אם הבעיה שלך קשורה לאיכות המזון או למילוי ההזמנה שלך שלא גרם למחלה או לסיכון בטיחותי (כלומר, האוכל היה קר מדי או חם מדי, האוכל נארז בצורה לא נכונה בדרכו למשלוח), ניתן לעיין במאמרי העזרה שבהמשך:
צפוי שהסוחרים ושותפי המשלוח יעמדו בתקנות בטיחות המזון ובשיטות העבודה המומלצות בתעשייה בעת הכנת ההזמנה שלך או בטיפול בה בדרך אחרת.
נבדוק את פרטי הבעיה שלך ונפעל בהתאם. ייתכן שנצטרך גם ליידע את הסוחר או שותף המשלוח על הדיווח שלך כדי לסייע בפתרון הבעיה.