מסעדות המשתמשות בצוות שליחים משלהן - שאלות נפוצות

מדוע ההזמנה שלי מתבצעת על ידי צוות המשלוחים של המסעדה?

אנחנו רוצים לספק מגוון רחב של בתי עסק ללקוחות שלנו. מסעדות מסוימות משתמשות בצוות משלוחים משלהן ובוחרות לבצע את ההזמנה עם הצוות שלהן ולא דרך האפליקציה.

איך משתנה חווית המשלוח?

כשהזמנות מתבצעות על ידי צוות המשלוחים של בית העסק, לא ניתן לעקוב אחר מיקום המשלוחים באפליקציה. אם בית העסק כבר קיבל את ההזמנה שלך, מומלץ ליצור קשר ישיר עם הצוות לקבלת עזרה.

*בית העסק וצוות המשלוח מקבלים גם את השם, מספר הטלפון, הכתובת וכל הוראות מיוחדות שיעזרו להם להשלים את המשלוח. צוות המשלוחים של בתי העסק לא כפוף לתהליך ההרשמה והבדיקה הרגיל של האפליקציה. בתי העסק אחראים לבדוק כראוי את צוות המשלוחים שלהם באמצעות נהלים סבירים מבחינה מסחרית בשוק שלהם, כולל, אם הם זמינים, בדיקות רקע או שיטות מיון אחרות. *

האם ניתן ליצור קשר עם צוות המשלוחים של המסעדה?

לא, לא ניתן ליצור קשר עם השליח אם המסעדה משתמשת בצוות משלוחים משלה. במקום זאת, מומלץ ליצור קשר ישירות עם המסעדה. הם יכולים ליצור קשר עם צוות המשלוחים שלהם עבורך.

כיצד ניתן לדעת אם בית העסק משתמש בצוות משלוחים משלו

ניתן לבדוק זאת באפליקציה במספר מקומות:

  • בפיד יופיע סמל תחת שם בית העסק המציין כי הוא משתמש בצוות משלוחים משלו
  • מתפריט בית העסק, תופיעה הודעה בחלק העליון של הדף המציינת אם הוא משתמש בצוות משלוחים משלו
  • לפני ביצוע הזמנה, יופיע סמל בחלק התחתון של המסך המציין אם בית העסק משתמש בצוות משלוחים משלו