שינוי פריטים בהזמנה

התאמת הסדר

אם בית עסק עדיין לא קיבל את ההזמנה שלך, באפשרותך לבטל את ההזמנה ולבצע הזמנה חדשה עם הפריטים המעודכנים שלך.

אם בית עסק אישר את ההזמנה שלך, יש ליצור איתו קשר דרך האפליקציה:

1. לגשת לדף המעקב אחר ההזמנה.
2. לגלול למטה אל 'זקוק לעזרה?'
3. יש ללחוץ על סמל הטלפון כדי ליצור קשר עם בית העסק.
4. יש למסור את השם, פרטי ההזמנה (זמינים באפליקציה) והשינויים הנדרשים.

אפשר גם חיפוש בגוגל מספר הטלפון של בית העסק וליצור איתו קשר ישירות.

בית העסק יעשה כמיטב יכולתו להיענות לבקשתך. עם זאת, אם הוא כבר התחיל להכין את ההזמנה שלך, ייתכן שהבקשה שלך לא תתמלא.

הערה: ייתכנו חיובים נוספים בגין התאמת ההזמנה שלך.

מחליף פריטים לא זמינים

לפני ביצוע הזמנת המצרכים, באפשרותך להודיע לבית העסק מה לעשות אם הפריט אזל מהמלאי

כדי להחליף פריט לא זמין בפריט חלופי ספציפי:

1. לבחור את הפריט המקורי ולהחליק כלפי מעלה כדי למצוא את הסעיף 'אם הפריט אזל מהמלאי'.
2. לבחור באפשרות 'החלף ב' ולאחר מכן באפשרות 'אפשרויות'.
3. יש לפעול לפי ההוראות באפליקציה כדי לבחור את הפריט החלופי הספציפי.

כדי להחליף פריט שאזל מהמלאי בפריט חלופי ספציפי:

1. לבחור את הפריט שלך ולאחר מכן לבחור באפשרות 'אני אבחר את התחליפים שלי'.
2. אפשר לאשר מראש פריטים.
3. אם הקונה לא יכול למצוא את הפריטים שבחרת, יוחזר לך.

כדי שבית העסק יחליף כל פריט דומה לפי בחירתו, עליך:

1. בחר את הפריט שלך ולאחר מכן באפשרותך לבחור באפשרות 'החלף בפריט דומה'.
2. הקונה יודיע לך מה הוא בחר.

כדי לדרוש את אישורך להחלפה, עליך:

1. באפשרותך גם לבחור באפשרות 'דרוש את האישור שלי להחלפה' והקונה יידרש לקבל את אישורך לפני ההחלפה.
2. אם לא נקבל תשובה, יוענק לך החזר כספי.

כדי לקבל החזר אם הפריט לא זמין:

1. יש לבחור את האפשרות 'לא להחליף, להחזיר' אם אינך רוצה לבצע תחליפים כלשהם.
2. לא נחייב אותך אם הפריט הספציפי שלך לא יימצא.