אם בכרטיס האשראי או בחשבון הבנק שלך מופיע חיוב לא מוכר מ-Uber, כדאי לעבור עם שלבים אלה. בנוסף ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הטופס שבהמשך.
חיובים לא מזוהים קשורים לרוב לחבר, עמית עבודה או בן משפחה שמשתמש בפרטי התשלום שלך או בחשבון מקושר. כדאי לבדוק עם המשפחה והחברים שלך.
באפשרותך לבדוק את היסטוריית ההזמנות שלך כדי לאתר את החיוב.
חיוב בלתי מזוהה עשוי להיות גם סכום נמוך של אישור החזקה, שלא מחויב בפועל מהחשבון שלך, אבל עשוי להופיע כ’בהמתנה’. כל אישורי ההחזקה מבוטלים תוך מספר ימי עסקים, בהתאם למדיניות הבנק שלך. אנחנו מבצעים פעולות אישור והחזקה כדי להתגונן טוב יותר מפני פעילויות הונאה שעשויות להתבצע כתוצאה משימוש בכרטיס בלתי מורשה.
אם עדיין לא זיהית חיוב של Uber בחשבון שלך, באפשרותך לשתף פרטים כאן. נשמח לבדוק זאת.
יש לשלוח טופס זה פעם אחת בלבד. אם יש לך יותר מחיוב אחד לא ידוע, יש לדווח לנו על כך בסעיף ההערות.