ההזמנה שלי לוקחת יותר זמן מהצפוי

בתי עסק וצוות המשלוחים שלהם עושים כמיטב יכולתם לספק אוכל במסגרת זמן המשלוח המשוער, אבל מספר גורמים עשויים לגרום לעיכוב (למשל, אם בית העסק עסוק מהרגיל, ביצעת הזמנה גדולה, עומס תנועה לא צפוי או תנאי מזג אוויר).

כשבתי עסק משתמשים בצוות משלוחים משלהם, לא תהיה לך אפשרות לעקוב אחר מיקום המשלוחים באפליקציית Uber Eats. אנחנו ממליצים ליצור קשר ישירות עם בית העסק כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך.

איך ליצור קשר עם בית העסק:

  1. לגשת לדף המעקב אחר ההזמנה
  2. להחליק למעלה עד שיופיע סעיף שנקרא 'נדרשת עזרה?'
  3. יש ללחוץ על סמל הטלפון כדי להתקשר לבית העסק
  4. במהלך השיחה עם בית העסק, יש לספק לו הוראות ברורות

אם חויבת עבור הזמנה שלא קיבלת, לעיין במאמר זה.