בתי עסק ושליחים עושים כמיטב יכולתם לספק את ההזמנה שלך תוך זמן המשלוח המשוער, אבל גורמים חיצוניים עשויים לגרום לעיכובים (לדוגמה, אם בית העסק עסוק מהרגיל, אם ההזמנה שלך גדולה, יש עומס תנועה בלתי צפוי או תנאי מזג אוויר סוערים) .
אם ההזמנה שלך מתעכבת זמן רב מהצפוי, לבדוק את זמן ההגעה המשוער של השליח באפליקציה או ליצור איתו קשר ישירות לקבלת פרטים.
אם השליח הגיע, ניסה ליצור איתך קשר ולא הצליח למסור את ההזמנה, תחויב עבור ההזמנה. במקרים אלו, לא נוכל לספק החזר כספי.