למה ההזמנה שלי בוטלה?

בית העסק או השליח יכולים לבטל את ההזמנה שלכם. הנה למה זה עשוי לקרות.

ביטולים של בתי העסק

למה בתי עסק עשויים לבטל הזמנות:

  • הפריט שהזמנת אזל להם
  • יש להם כמות גדולה של הזמנות

אם פריט כלשהו אזל מהמלאי של בית העסק, ייתכן שתישלח אליך הודעה באפליקציה המבקשת ממך לעדכן את ההזמנה. אם ההזמנה לא תתעדכן תוך 10 דקות, היא תבוטל.

בתרחישים לעיל, לא נחייב אותך אם בית העסק יבטל את ההזמנה שלך.

עם זאת, במקרה שביקשת מבית העסק לבטל את ההזמנה בשמך ובית העסק כבר התחיל להכין את האוכל, נחייב אותך עבור ההזמנה.

השליח ביטל

מקרים בהם שליחים עלולים לבטל הזמנות:

  • הוא לא יכול למצוא אותך או ליצור איתך קשר לאחר הגעתו לכתובת המשלוח שלך
  • בית העסק סגור כשהוא מגיע לאסוף את ההזמנה שלך
  • בית העסק לא יכול למלא את ההזמנה שלך

אם השליח מיצה את כל האפשרויות ליצור איתך קשר לאחר הגעתו לכתובת המשלוח, ייתכן שלא תהיה זכאי להחזר כספי.