משתמשים שנחסמו מהאפשרות לבצע הזמנת אלכוהול, יכולים להתחיל בתהליך אימות גיל כדי להסיר את החסימה. זו תהיה נקודת כניסה מחדש עבור משתמשים שקיבלו תוצאה חיובית שגויה, או שהגיעו לגיל החוקי לצריכת אלכוהול. משתמשים שפונים לתמיכה יצטרכו לספק את הפרטים הבאים:
תעודות מזהות קבילות כוללות: