אם ההזמנה שקיבלתם כללה פריטים שגויים או שהיו חסרים בה פריטים, יש להודיע לנו כאן.
- אם יש יותר מפריט אחד מאותו סוג (אם יש שני קובצי עוגיות של מותגים שונים, לדוגמה), יש להוסיף פרטים נוספים כדי שנוכל לזהות אותו (לדוגמה מותג, שם)
- אם הבעיה קשורה לכמות או לפריט לפי משקל, יש להודיע לנו כמה (במשקל או ביחידות) שהזמנת ומה קיבלת
- אם יש לך בעיות שונות עם פריטים שונים, יש להסביר בפירוט את הבעיה לגבי כל פריט
יש לציין את הפריטים החסרים או השגויים בהזמנה שלך בהמשך. אם קיבלתם פריט שגוי, נא להעלות תמונה של הפריט שקיבלתם. לא נוכל להחליף את ההזמנה, אבל ייתכן שתזכו בהחזר כספי.
- דוגמה – פריט חסר: הזמנתי רוטב עגבניות ולא קיבלתי אותו.
- דוגמה: חסר פריט: הזמנתי רוטב עגבניות, אבל קיבלתי ממרח עגבניות.
אם כל הפריטים בהזמנה שלך שגויים, נא להשתמש בקישור הבא: