ट्रिप के दौरान कुछ घटनाओं का अनुमान नहीं लगाया जा सकता। जो हालात आपके कंट्रोल में नहीं हैं, वे भी राइडर से आपको मिलने वाली रेटिंग पर असर डाल सकते हैं।
हम समझते हैं कि इससे परेशानी हो सकती है। चूँकि आपकी कुल रेटिंग आपकी सबसे हाल की 500 ट्रिप तक के औसत पर आधारित होती है, इसलिए किसी एक ट्रिप की रेटिंग से आपकी कुल रेटिंग पर कोई खास असर नहीं पड़ेगा।
इसके अलावा, अगर कोई राइडर नेगेटिव रेटिंग देते हैं और ट्रिप से जुड़ी ऐसी समस्याएँ चुनते हैं जो आपकी परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी नहीं हैं (उदाहरण के लिए, बहुत सारे पिकअप, किराया, ऐप), तो उस ट्रिप को आपकी कुल रेटिंग में नहीं गिना जाएगा।
5-स्टार पाने वाले ड्राइवर पार्टनर का कहना है कि राइडर उनकी सराहना करते हैं, जब वे:
आपकी साप्ताहिक समीक्षा में राइडर से मिली रेटिंग और कमेंट शेयर किए जाते हैं। इससे पता चलता है कि आप लोगों को ट्रिप का कैसा अनुभव दे रहे हैं।