अगर आपको नहीं मालूम कि जानवर से राइडर को सेवा मिलती है या नहीं, तो आप राइडर से ये सवाल पूछ सकते हैं :-
1. क्या राइडर के दिव्याँग होने की वजह से वह जानवर उनके साथ है?
2. जानवर को किस तरह के काम करने के लिए ट्रेन किया गया है?
अगर कोई राइडर कहते हैं कि जिस जानवर के साथ वे यात्रा कर रहे हैं वह उनका भावनात्मक सहारा देने वाला जानवर है या कहते हैं कि दिव्याँग होने की वजह से उस जानवर की ज़रूरत नहीं है या उसे दिव्याँगता से जुड़े काम करने के लिए ट्रेन नहीं किया गया है, तो ट्रिप पूरी करने या इनकार करने का फ़ैसला आपका होगा।