सफल शॉप का प्रचार करने के लिए & सेवाएँ डिलीवर करने के लिए, खरीदार ड्राइवर ऐप में जाकर अपने परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक देख सकते हैं प्रोफ़ाइल हब > शॉपिंग ट्रिप। यहाँ, आप पिछली 25 शॉप . के लिए अपनी मिली हुई दर और रिप्लेसमेंट रेट देख सकते हैं & पिछले 3 महीनों की ट्रिप डिलीवर करें।
यह प्रतिशत बताता है कि आपको उपभोक्ता द्वारा अनुरोध किए गए सटीक आइटम कितनी बार मिले। इसका हिसाब इस तरह लगाया जाता है:
(मूल आइटम की कुल संख्या ÷ अनुरोध किए गए आइटम की कुल संख्या) x 100
अनुरोध किया गया हर आइटम ढूँढना एक शानदार अनुभव देने की कुंजी है। उदाहरण के लिए, अगर कोई उपभोक्ता किसी खास मील के लिए सामग्री ऑर्डर करता है, तो एक भी आइटम न मिलने से उनका प्लान खराब हो सकता है।
यह प्रतिशत बताता है कि आपको उपभोक्ता की पसंद-नापसंद के आधार पर ""सर्वश्रेष्ठ मिलान"" या ""विशिष्ट आइटम"" के रूप में चिह्नित किए गए आइटम के लिए कितनी बार उपयुक्त रिप्लेसमेंट मिले। इसका हिसाब इस तरह लगाया जाता है:
(उपयुक्त प्रतिस्थापन की कुल संख्या ÷ आउट-ऑफ़-स्टॉक आइटम की कुल संख्या) x 100
उपभोक्ता द्वारा रिजेक्ट किए गए या रिफ़ंड किए गए आइटम तब तक रिप्लेसमेंट के रूप में नहीं गिने जाते, जब तक कि आप उन्हें ऐप द्वारा दिए गए रिप्लेसमेंट सुझावों में से नहीं चुनते।
आउट-ऑफ़-स्टॉक आइटम के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले प्रतिस्थापन चुनना विवरण पर ध्यान देता है, जिसकी उपभोक्ता बहुत सराहना करते हैं। हमारा सुझाव है कि जब उपभोक्ता “सर्वश्रेष्ठ मिलान” या “विशिष्ट आइटम” चुनते हैं, तो हमेशा संभावित प्रतिस्थापन की जाँच करें।
उदाहरण के लिए, अगर आपको अनुरोध किए गए 20 में से 17 आइटम मिलते हैं और सभी 3 अनुपलब्ध आइटम बदल देते हैं, तो आपकी मिली दर 85% होगी और आपकी रिप्लेसमेंट दर 100% होगी।
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