[सुरक्षा]
क्या Uber सुरक्षित है?
- आपकी सुरक्षा हमारे लिए मायने रखती है। Uber के पास ग्लोबल सुरक्षा टीम है, जो पूरी ज़िम्मेदारी से दुर्घटनाओं को रोकने में अपनी भूमिका निभाती है। नीचे दिए गए लिंक पर जाकर ऐप में मौजूद सुरक्षा सुविधाओं के साथ-साथ सुरक्षा साधनों जैसे कि जीपीएस (GPS) ट्रैकिंग और फ़ोन को अनाम करने के बारे में ज़्यादा जानें।
- Uber आपको सबसे सुरक्षित तकनीक देने के लिए हर रोज़ काम में लगा रहता है। आपके लिए तैयार फ़ीचर्स के साथ, यह ऐप डिलीवरी के दौरान सुरक्षित रहने में आपकी मदद करता है।
-- फ़ोन नंबर को अनाम बनाना
जब आप ऐप के ज़रिए किसी ग्राहक से संपर्क करते हैं, तो ग्राहक आपका फ़ोन नंबर कभी नहीं जान पाएँगे।
-- मुझे फ़ॉलो करें
यह ऐप्लिकेशन आपके करीबियों को आपकी ट्रिप को फ़ॉलो करने की सुविधा देता है।
-- आपातकालीन सहायता बटन
अगर आपको तुरंत मदद की ज़रूरत है, तो आप आपातकालीन सहायता बटन का इस्तेमाल कर सकते हैं, जिससे आपका सीधे अधिकारियों से संपर्क हो जाएगा और आपकी लोकेशन उनके साथ शेयर हो जाएगी।
क्या आपको थोड़ा आराम चाहते हैं?
- ऑफ़लाइन होने के लिए बस ऊपर "स्वाइप" करें और बटन पर क्लिक करें।
[मदद पाना]
मदद पाने का सबसे तेज़ तरीका क्या है?
- बस दो क्लिक में अपने ऐप्लिकेशन के सहायता सेक्शन में जाएँ और ज़्यादातर सवालों के जवाब पाएँ।
किराए का अडजस्टमेंट कैसे करें
- अगर किराये को लेकर आपको कोई समस्या है, तो आप ऐप के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
[डिलीवरी]
किसी ऑर्डर को ले जाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
- खाना ले जाने के दौरान, खाने की क्वालिटी बनाए रखने के लिए इंसुलेटेड बैग ज़रूरी है।
मुझे मेरी पिछली डिलीवरी ऐप पर क्यों नहीं दिख रही हैं?
- डिलीवरी को ऐप पर दिखने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है। अगर आपने दौड़-भाग करके अभी-अभी कोई डिलीवरी पूरी की है और यह देखना चाहते हैं कि वह ऐप्लिकेशन पर दिख रही है या नहीं, तो पहले कम-से-कम 48 घंटे इंतज़ार करना न भूलें।
बिना किसी इंतज़ार के डिलीवरी करना: यह कैसे होता है?
- ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने के कुछ दिनों के बाद, आपको इस तरह के अनुरोध मिलने शुरू जाएँगे, जिससे 2 डिलीवरी के बीच आपका समय बर्बाद नहीं होगा।
- जब आप बिना इंतज़ार वाली ट्रिप एक्सेप्ट करते हैं, तो गहरी नीली लाइन आपको अपनी मौजूदा डिलीवरी पूरी करने के लिए ज़रूरी रास्ता दिखाती है। हल्की नीली लाइन अगले ऑर्डर को लेने का रास्ता दिखाती है।
[भुगतान]
पैसे मिलने में कितना समय लग सकता है?
- अगर आप अपनी कमाई को अपने बैंक कार्ड में ट्रांसफ़र करेंगे, तो ज़्यादातर मामलों में आपको अपने पैसे तुरंत मिल जाएँगे। अगर आप वायर ट्रांसफ़र के ज़रिए अपनी कमाई अपने बैंक खाते में जमा करते हैं, तो इसे प्रोसेस करने में अलग-अलग बैंक अलग-अलग समय ले सकते हैं। आपको अपने पैसे पाने के लिए कुछ दिन इंतज़ार करना पड़ सकता है।
मैं अपनी आय में से कितने पैसे निकाल सकता हूँ?
प्रमोशन और बख्शीश सहित सारी आय नकद निकाली जा सकती है।
कमाई का हिसाब कैसे लगाया जाता है?
- स्टैंडर्ड डिलीवरी शुल्क
-- हर डिलीवरी पर आप पिकअप, ड्रॉप ऑफ़ और तय की गई दूरी के पैसे कमाते हैं। समय और ट्रैफ़िक से होने वाली देरी की वजह से भी आपके किराया में बदलाव हो सकता है।
- प्रमोशन
-- प्रमोशन की मदद से आप डिलीवरी की ज़्यादा माँग होने पर व्यस्त क्षेत्रों को चिन्हित कर सकते हैं। आम तौर पर ज़्यादा माँग का मतलब होता है कि आप ज़्यादा कमाई कर सकते हैं। और थोड़ी सी प्लानिंग से, आप एक साथ कई प्रमोशन का फ़ायदा उठा सकते हैं।
मुझसे सेवा शुल्क क्यों लिया जा रहा है?
- Uber अपने प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने पर सेवा शुल्क लेता है।
क्या Uber बख्शीश पर भी सेवा शुल्क लेता है?
- नहीं, Uber आपकी बख्शीश पर सेवा शुल्क नहीं लेता है।
मैं अपने भुगतान कहाँ देख सकता हूँ?
- आप ऐप में सबसे ऊपर अपने भुगतान का छोटा सा ब्यौरा देख सकते हैं। आप अपनी कमाई के कार्ड पर टैप कर सकते हैं और दाएँ-बाएँ स्वाइप करके अपने हर दिन और हर हफ़्ते के भुगतान एक साथ देख सकते हैं। आपको ऐप के 'भुगतान' सेक्शन में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है।