Hourly की ट्रिप - ड्राइवर पार्टनर द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Hourly क्या है?

Hourly ऐप में राइड का एक विकल्प है, जिसकी मदद से राइडर घंटे के हिसाब से ट्रिप का अनुरोध कर सकते हैं, कम-से-कम दो घंटे के लिए। राइड का यह विकल्प सिर्फ़ उन्हीं ड्राइवर पार्टनर के लिए है, जो Uber Black या प्रीमियर के लिए योग्य हैं।

इसमें कैसे शामिल हों?

योग्य ड्राइवर पार्टनर, ड्राइवर ऐप में प्राथमिकताओं में जाकर Hourly ट्रिप पाने का विकल्प चुन सकते हैं। इसका तरीका यहाँ देखें :-

  1. ड्राइवर ऐप खोलें और स्क्रीन के सबसे नीचे दाईं ओर दी गई 3 आड़ी लाइनों पर टैप करें। इससे "ट्रिप प्लानर" खुल जाएगा।
  2. अपनी "ट्रिप प्लानर" स्क्रीन के नीचे बाएँ कोने में "प्राथमिकताएँ" आइकन पर टैप करें।
  3. इसे टॉगल करके चालू करने के लिए "Hourly ट्रिप का अनुरोध" चुनें।

ध्यान दें :- अगर आप इसे बंद करना चाहते हैं, तो ट्रिप के प्रकार पर टैप करके ऐसे अनुरोध पाना बंद कर सकते हैं। अपने फ़िल्टर को रीसेट करने और वैसी हर तरह की ट्रिप पाने के लिए जिनके लिए आप योग्य हैं, "रीसेट करें" पर टैप करें।

अगर आप Black या Premier Hourly ट्रिप के अनुरोध पाना बंद करना चाहते हैं, तो आप इसे अपने ड्राइवर ऐप की प्राथमिकताओं में किसी भी समय बंद कर सकते हैं।

मैं Black या Premier Hourly ट्रिप कैसे एक्सेप्ट करूँ?

ड्राइवर ऐप में ऑफ़र कार्ड पर अनुरोध "Black Hourly" या "Primier Hourly" के तौर पर दिखाई देंगे। राइडर ने कितने घंटो के लिए अनुरोध किया है और ट्रिप का अधिकतम माइलेज, ऑफ़र कार्ड के सबसे नीचे दिखाए जाएँगे। आप किसी भी वजह से कैंसिल कर सकते हैं।

अगर राइडर कोई स्टॉप लेना चाहें, तो क्या करें?

ऐप राइडर को कई स्टॉप का अनुरोध करने और ट्रिप के दौरान उन्हें अपडेट करने की सुविधा देता है। स्टॉप पर बिताया गया समय, Black / Premier Hourly ट्रिप के समय में शामिल किया जाता है। स्टॉप लेने से पहले, अपने राइडर से यह बात कर लेना फ़ायदेमंद रहता है कि उन्हें स्टॉप में कितना समय लगेगा और आप दोनों पिकअप के लिए कहाँ मिल सकते हैं।

Black / Premier Hourly ट्रिप की सेवा किस क्षेत्र में दी जाती है?

एयरपोर्ट तक आने-जाने की ट्रिप या अपने शहर के सेवा क्षेत्र के बाहर के डेस्टिनेशन के लिए Hourly की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

Black / Premier Hourly ट्रिप में कितने समय के लिए मिलती है?

यह आपके और आपके राइडर के बीच तय होता है। ऐप से राइडर 2 से 7 घंटे के लिए Black Hourly या Premier Hourly का अनुरोध कर पाते हैं। जिस ट्रिप में 8 घंटे लगते हैं वो अपने-आप ऐप में खत्म हो जाएगी। राइडर शुरुआती अनुरोध के अलावा अतिरिक्त समय का अनुरोध कर सकते हैं और ड्राइवर पार्टनर भी ज़्यादा समय के अनुरोध को एक्सेप्ट या रिजेक्ट कर सकते हैं।

मुझे कीमत के बारे में जानकारी कहाँ मिलेगी?

ट्रिप के हर घंटे के सेवा शुल्क के अलावा ड्राइवर पार्टनर हर घंटे एक न्यूनतम राशि कमाएँगे। राइडर को कम-से-कम दो घंटे के लिए अनुरोध करना होगा। अगर ट्रिप में लगने वाला समय और/या दूरी राइडर के शुरुआती अनुरोध से ज़्यादा हो जाते हैं और ड्राइवर पार्टनर इसे एक्सेप्ट कर लेते हैं, तो ड्राइवर पार्टनर को नीचे बताई गई अतिरिक्त कमाई मिलेगी :-

  • अतिरिक्त समय की कमाई :- जितने घंटों के लिए बुकिंग की जाती है, अगर यात्रा में उससे ज़्यादा का समय लगता है, तो ड्राइवर पार्टनर न्यूनतम किराए के अलावा शहर के हिसाब से हर मिनट के लिए अतिरिक्त कमाई कर पाएँगे।
  • अतिरिक्त दूरी की कमाई :- जितनी दूरी के लिए बुकिंग की जाती है, अगर यात्रा में उससे ज़्यादा की दूरी तय की जाती है, तो ड्राइवर पार्टनर न्यूनतम किराए के अलावा शहर के हिसाब से हर मील पर अतिरिक्त कमाई कर पाएँगे।
  • ड्राइवर ऐप के किराए के पोर्टल पर अतिरिक्त कमाई की दरें देखी जा सकती हैं।

इन दरों के अलावा राइडर से सरचार्ज और टोल का शुल्क भी लिया जाता है। इस तरह की ट्रिप पर इंतज़ार का शुल्क लागू होता है। Black Hourly और Premier Hourly में, राइडर के पहले अनुरोध किए गए पिकअप की लोकेशन पर आपके पहुँचने के पाँच मिनट बाद उनसे इंतज़ार का शुल्क लिया जाएगा। ये वेटिंग टाइम शुल्क लगेंगे और अगर राइडर उस समय तक नहीं आता है, तो आपको आगमन के 15 मिनट बाद ड्राइवर द्वारा शुरू किया गया कैंसिलेशन शुल्क मिलेगा।

कैंसिलेशन

प्रति घंटा ट्रिप 2 घंटे से कम समय में स्वीकार की जाती हैं

  • आप ट्रिप के शेड्यूल किए गए समय से 2 घंटे से कम समय पहले ऑन-डिमांड या हर घंटे की ट्रिप स्वीकार करते हैं। $10 कैंसिलेशन शुल्क लागू होता है।

  • आपका राइडर आपकी ट्रिप स्वीकार करने के 5 मिनट से ज़्यादा समय बाद कैंसिल कर देता है और आप उनके पिक-अप की ओर बढ़ रहे हैं। $10 कैंसिलेशन शुल्क लागू होता है।

  • आपका राइडर आपके आने के 15 मिनट के अंदर पिक-अप की जगह पर नहीं पहुँचता। उस समय के बाद, राइडर आपको कैंसिलेशन शुल्क का भुगतान करेंगे। $20 कैंसिलेशन शुल्क लागू होता है।

हर घंटे की ट्रिप 2 घंटे से ज़्यादा समय के लिए स्वीकार की जाती हैं

  • 2 घंटे से अधिक समय पहले स्वीकार किए गए हर घंटे के रिज़र्वेशन पर राइडर के लिए ज़्यादा कैंसिलेशन शुल्क देना होगा। शुल्क प्रति घंटा की दर से दो गुना के बराबर है। राइडर आरक्षण से 60 मिनट पहले तक बिना किसी शुल्क के कैंसिल कर सकता है, लेकिन अगर वे 1 घंटे के अंदर कैंसिल करते हैं, तो आपको हर घंटे की दर से दो गुना के बराबर न्यूनतम किराया मिलेगा।