ऐसा हो सकता है कि आप जिस ऑर्डर को एक्सेप्ट करें, वह रेस्टोरेंट, ग्राहक या हमारी सपोर्ट टीम की तरफ़ से कैंसिल हो जाए। अगर रेस्टोरेंट से डिलीवरी के लिए कोई ऑर्डर पिकअप करने के बाद वह कैंसिल हो जाता है, तो आपको किराए की रकम मिलेगी जिसमें पिकअप, ड्रॉप ऑफ़ और दूरी के शुल्क जुड़े होंगे।
दूरी के शुल्क का हिसाब हमेशा रेस्टोरेंट से ड्रॉप ऑफ़ लोकेशन तक तय की गई अनुमानित दूरी को ध्यान में रखकर लगाया जाता है और दूरी का पता ऐप के सुझाए हुए रास्ते के आधार पर लगाया जाता है।
कोई ऑर्डर कैंसिल होने पर वह आपके ऐप से गायब हो जाता है और आप वापस होम स्क्रीन पर आ जाते हैं।
इनमें से कोई भी स्थिति आने पर, आप खाने का निपटान अपनी सूझबूझ से करने के लिए स्वतंत्र हैं।