अक्टूबर 2016 में, Uber को डेटा सुरक्षा से जुड़ी एक घटना का सामना करना पड़ा था जिसकी वजह से राइडर और ड्राइवर पार्टनर के अकाउंट से जुड़ी जानकारी लीक हो गई थी।
ड्राइवर पार्टनर की जानकारी में दुनिया भर के अकाउंट से जुड़े नाम, ईमेल पते और मोबाइल फ़ोन नंबर शामिल थे। इसके अलावा, यूनाइटेड स्टेट्स में लगभग 6,00,000 ड्राइवर पार्टनर के ड्राइविंग लाइसेंस के नंबर डाउनलोड किए गए थे। हमारे बाहरी फ़ोरेंसिक विशेषज्ञों को ऐसा कोई संकेत नहीं दिखा कि पहले की ट्रिप के लोकेशन, क्रेडिट कार्ड के नंबर, बैंक अकाउंट के नंबर, सोशल सिक्योरिटी नंबर या जन्म की तारीखों को डाउनलोड किया गया हो।
जब यह हुआ था, तब हमने डेटा को सुरक्षित करने, अनधिकृत ऐक्सेस को बंद करने और अपनी डेटा सुरक्षा को मज़बूत बनाने के लिए तत्काल कदम उठाए थे।
जिन ड्राइवर पार्टनर पर इसका असर हुआ है, हम उन्हें सीधे चिट्ठी या ईमेल भेजकर सूचित कर रहे हैं और उन्हें क्रेडिट पर नज़र रखने और पहचान की चोरी से बचने के लिए मुफ़्त में सुरक्षा दे रहे हैं।
जब नवंबर 2016 में हमें इस घटना की जानकारी मिली, तो हमने नुकसान को रोकने के लिए कदम उठाए, लेकिन हमने ड्राइवर पार्टनर को इस बात का पता नहीं चलने दिया। हमें लगता है कि यह गलत था, इसीलिए अब हम वे कदम उठा रहे हैं, जो हमने बताए हैं। हमें उस घटना में धोखाधड़ी या किसी गलत इस्तेमाल का कोई सबूत नहीं मिला है।