पहले, Uber Eats ने आपको मर्चेन्ट के ऐसे नेटवर्क से कनेक्ट किया था, जो डिलीवरी सेवाएँ देने के लिए आपको सीधे अपने पास रखना चाहते थे। 1 जुलाई, 2021 से, यह मॉडल बदल जाएगा और आप अपनी डिलीवरी सेवाएँ Uber Eats को बेचेंगे, जो उन्हें ग्राहकों को फिर से बेचेंगे।
इस नए व्यावसायिक मॉडल के साथ, आप Uber ऐप द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले लचीलेपन और स्वतंत्रता का आनंद लेना जारी रखेंगे। आप अभी भी चुन सकते हैं कि आप कब, कहाँ और कितने समय के लिए डिलीवरी करना चाहते हैं और हमेशा की तरह, आप ऑनलाइन होने पर डिलीवरी अनुरोध एक्सेप्ट, रिजेक्ट या कैंसिल करना चुन सकते हैं।
1 जुलाई से आपको मुख्य अंतर दिखाई देंगे:
अनुबंध संबंध
पहले आपको डिलीवरी करने के लिए मर्चेन्ट अपने पास रखते थे। नए अनुबंध के तहत, आप Uber Portier Canada Inc. को डिलीवरी सेवाएँ बेचेंगे, जो उन्हें ग्राहकों को फिर से बेचेगी। ऐप का ऐक्सेस Uber Technologies, Inc की ओर से दिया जाएगा।
सेवा शुल्क में बदलाव
हम सेवा शुल्क को हटाकर शुल्क संरचना में बदलाव कर रहे हैं। हर ट्रिप से होने वाली अनुमानित कुल कमाई (जो आप घर ले जाते हैं) पहले से ही तब दिखाई जाती है, जब आपको ऐप में डिलीवरी का अनुरोध ऑफ़र किया जाता है और यह नहीं बदलेगा। जो बदलाव होगा, वह यह है कि हम ऐसा नहीं करेंगे
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप 1 जुलाई, 2021 से सेवा शुल्क लेना क्यों बंद कर देंगे?
जब हमने जून 2020 में पहले से ज़्यादा पारदर्शी इन-ऐप अप-फ़्रंट मूल्य-निर्धारण पर स्विच किया, तो हमने अनुरोध मिलने पर आपको Uber के सेवा शुल्क में से आपकी अनुमानित कमाई दिखाना शुरू कर दिया। सरलता और पारदर्शिता के मामले में सेवा शुल्क को पूरी तरह से खत्म करना स्वाभाविक अगला कदम है। सेवा शुल्क को खत्म करना भी Uber Eats के नए व्यावसायिक मॉडल के अनुरूप है। इस बदलाव से ऐप पर आपकी हर ट्रिप की कुल कमाई पर कोई असर नहीं पड़ता है।
उदाहरण के लिए: अगर पिछले हफ़्ते आपकी घर ले जाने की कुल कमाई $400 थी, अगर यह नई संरचना लागू होती, तो भी आप $400 घर लाते।
क्या मेरे अनुबंध में कोई बदलाव किया जाएगा?
हाँ। ये सबसे ज़्यादा ध्यान देने योग्य बदलाव हैं:
नए मॉडल के तहत, आप Uber Portier Canada Inc. को डिलीवरी सेवाएँ बेचेंगे, जो उन डिलीवरी सेवाओं को ग्राहकों को फिर से बेचती है। आपको अभी भी मर्चेन्ट और ग्राहकों से डिलीवरी की जानकारी के बारे में निर्देश मिलेंगे। अब आप Uber Portier BV के साथ अनुबंध नहीं करेंगे।
आपको ऐप में दिखाई देने वाला अग्रिम किराया अभी भी आपके लिए अनुमानित किराया ही होगा, जो ट्रिप के बाद के किराए में किसी भी तरह के एडजस्टमेंट के अधीन होगा। हालाँकि, अब आपको अपने स्टेटमेंट में Uber की ओर से लिया जाने वाला सेवा शुल्क नहीं दिखाई देगा।
आप अपनी पसंद के प्रतिनिधि को बदल सकते हैं, जिसका मतलब है कि आप अपने लिए डिलीवरी पूरी करने के लिए किसी और को चुन सकते हैं। साइन अप करने की एक प्रक्रिया नीचे दिए गए लिंक पर बताई गई है।
अगर आप शराब या डॉक्टर के पर्चे की दवाओं जैसी विनियमित आइटम डिलीवर करना चुनते हैं, तो आप स्थानीय कानूनों का पालन करने के लिए अपनी ज़िम्मेदारियों की पुष्टि करेंगे।
आपको प्रोत्साहित किया जाता है कि अनुबंध पर सहमति देने से पहले उसे पढ़ने के लिए कुछ समय निकालें और हम यहाँ आपके किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए हैं।
क्या अनुबंध के अपडेट होने की वजह से ऐप बदल जाएगा?
नहीं। Uber Eats ऐप नहीं बदलेगा। बेशक, हम हमेशा अपनी तकनीक को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश में रहते हैं और हम इसे हमेशा की तरह अपडेट करते रहेंगे।
आप अपना व्यावसायिक मॉडल क्यों बदल रहे हैं? अभी क्यों?
2015 में टोरंटो में पहली बार Uber Eats ऐप लॉन्च होने के बाद से बहुत कुछ बदल गया है। आज, हमें देश भर के 9 प्रांतों की 140 से ज़्यादा नगरपालिकाओं में Uber Eats प्लैटफ़ॉर्म की पेशकश करते हुए गर्व हो रहा है। कनाडा की एक इकाई बनकर, हम यहीं पर एक स्थायी व्यवसाय बनाने की अपनी प्रतिबद्धता को दर्शा रहे हैं।