ड्राइवर पार्टनर के लिए ट्रिप कुशलता से पूरी करने और अनावश्यक चक्कर लगाने से बचने के लिए सड़क की सटीक जानकारी ज़रूरी है। चाहे कोई सड़क हमेशा के लिए बंद हो, अस्थायी रूप से इस्तेमाल नहीं की जा सकती हो, उसके लिए खास ऐक्सेस की ज़रूरत हो या गाड़ी चलाने लायक न हो, इन समस्याओं की रिपोर्ट करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि हमारे मैप में सड़क की सबसे मौजूदा स्थिति दिखाई दे रही है।
बंद सड़कों की रिपोर्ट कैसे करें
- मैप की समस्या की रिपोर्ट करने वाले टूल l पर जाएँ।l
- लोकेशन मार्क करने या पता डालने के लिए मैप की समस्या की रिपोर्ट करने वाले टूल का इस्तेमाल करें।
- समस्या का सही प्रकार चुनें (जैसे, सड़क हमेशा के लिए बंद है, कुछ समय के लिए बंद है, इसके लिए खास ऐक्सेस की ज़रूरत है)।
- बंद होने या प्रतिबंध की वजह के साथ-साथ विस्तृत नोट जोड़ें।
- सड़क, साइनेज या गेट की फ़ोटो अटैच करें (वैकल्पिक लेकिन मददगार)।
- अपनी रिपोर्ट सबमिट करें।
सड़क हमेशा के लिए बंद हो गई
अगर कोई सड़क हमेशा के लिए बंद है, लेकिन फिर भी खुली दिखाई देती है, तो मैप पर इससे नेविगेशन में गड़बड़ी हो सकती है और समय भी बर्बाद हो सकता है। सामान्य कारणों में शामिल है :-
- री-ज़ोनिंग
- तोड़-फोड़
- सिर्फ़ पैदल चलने वाले क्षेत्रों में परिवर्तन
रिपोर्ट करते समय क्या शामिल करें :-
- सड़क का नाम और लोकेशन।
- हमेशा के लिए बंद होने की वजह (जैसे, आधिकारिक पहचानसूचक (मार्गों के पास लगे बोर्ड), सड़क हटाने जैसे दिखने वाले बदलाव)।
- सड़क को बंद होने या इसकी पुष्टि करने वाली फ़ोटो अब मौजूद नहीं हैं। उदाहरण के लिए, कोई ऐसी सड़क जिसे स्थायी रूप से पैदल चलने के रास्ते या हरी-भरी जगह में बदल दिया गया था, वह अभी भी मैप पर देखने योग्य के रूप में दिखाई दे रही है।
सड़क कुछ समय के लिए बंद है
कुछ देर के लिए बंद सड़कें, जैसे कि निर्माण, परेड या स्थानीय इवेंट की वजह से, ड्राइवर पार्टनर रास्तों में उलझ सकता है अगर वह मैप पर दिखाई न दे रहे हो तो । इन बंद रास्तों की रिपोर्ट करने से यह सुनिश्चित हो जाता है कि ड्राइवर पार्टनर कुशलतापूर्वक सही दूसरे रास्तों द्वारा भेजे जा रहे हैं।
रिपोर्ट करते समय क्या शामिल करें :-
- सड़क का नाम और लोकेशन।
- बंद करने की वजह (जैसे, निर्माण, सामुदायिक इवेंट)।
- बंद होने की अनुमानित अवधि (अगर पता हो)।
- कुछ समय के लिए बंद होने के संकेत, बैरियर या अन्य सबूत दिखाने वाली फ़ोटो। उदाहरण के लिए, शहर की मैराथन के लिए एक प्रमुख सड़क बंद है, लेकिन मैप ड्राइवर पार्टनर को अभी भी उसी रास्ते से जाने के लिए रास्ता दिखा रहा है।
सड़क के लिए खास ऐक्सेस की ज़रूरत है
कुछ सड़कों पर खास ऐक्सेस की ज़रूरत हो सकती है, जो फ़िलहाल Uber मैप नहीं दिखाता है। इनमें गेट वाले समुदाय, अटेंडेंट वाली सड़कें या ऐसे इलाके शामिल हो सकते हैं, जहाँ एंट्री कोड की ज़रूरत होती है।
रिपोर्ट करते समय क्या शामिल करें :-
- सड़क का नाम और लोकेशन।
- एक्सेस का प्रकार ज़रूरी है (जैसे, कोड, गेट अटेंडेंट, प्रतिबंधित घंटे)।
- एक्सेस पॉइंट, साइनेज या निर्देशों की फ़ोटो।
- अतिरिक्त जानकारी जैसे कि प्रवेश प्रक्रिया (अगर उपलब्ध हो)।
उदाहरण के लिए, डिलीवरी के पते के लिए गेट वाली सड़क के लिए एक एंट्री कोड की ज़रूरत होती है, लेकिन यह प्रतिबंध मैप पर नहीं दिख रहा है।
सड़क पर गाड़ी नहीं चला पा रहे हैं
हो सकता है कि कुछ सड़कें मैप पर ऐक्सेस-योग्य दिखें, लेकिन पैदल चलने वालों के लिए प्रतिबंधित होने, बाधाओं से अवरुद्ध होने या गाड़ियों के लिए असुरक्षित होने जैसी वजहों से उन पर गाड़ी नहीं चलाई जा सकती। इन समस्याओं के कारण काफ़ी देर हो सकती है और रास्तों में उलझने की की स्थिति पैदा हो सकती है।
रिपोर्ट करते समय क्या शामिल करें :-
- सड़क का नाम और लोकेशन।
- इस बारे में विवरण कि क्यों सड़क पर नहीं जाया जा सकता (जैसे, केवल पैदल चलने वालों के लिए, बैरियर द्वारा लगाई रोक)।
- सड़क और प्रतिबंध दिखाने वाली फ़ोटो (जैसे, “गाड़ियों की अनुमति नहीं है” के संकेत)। उदाहरण के लिए, डिलीवरी की लोकेशन की ओर जाने वाली सड़क पर 'खुला' के रूप में मार्क किया गया है, लेकिन उसमें एक लॉक किया हुआ गेट है, जो ऐक्सेस को रोकता है।