आपको उन ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं किया जाएगा, जिन्हें आप कैंसिल करना चाहते हैं। आपके द्वारा तैयार किए गए ऑर्डर के लिए आपको हमेशा भुगतान किया जाएगा।
भले ही ग्राहक ऑर्डर कैंसिल कर देता है या डिलीवरी करने वाले व्यक्ति द्वारा उसे कभी नहीं उठाया जाता है, फिर भी आपको अपने साप्ताहिक भुगतान सारांश पर उस ऑर्डर के लिए भुगतान प्राप्त होगा, जब तक कि सहायता यह सत्यापित करती है कि आपने ऑर्डर किया है।
हालांकि, आपको इन मामलों में पूरे नहीं किए गए ऑर्डर के लिए भुगतान नहीं किया जाएगा: * सहायता इस बात की पुष्टि करती है कि ऑर्डर तैयार नहीं किया गया था (ऐसे कारणों से जैसे कि आपके पास कोई आइटम खत्म हो गया है या ऑर्डर बहुत बड़ा है) * डिलीवरी वाले के आने पर आपका रेस्टोरेंट बंद कर दिया गया था (जैसे समय से पहले बंद करना और अपना टैबलेट बंद करना भूल जाना, या आपके मेन्यू में काम करने का समय गलत है और इसे अपडेट करने की ज़रूरत है)
अगर ग्राहक ने ऑर्डर कैंसिल कर दिया है, तो सपोर्ट को यह पुष्टि करने के लिए आपको एक फ़ोन कॉल देनी चाहिए कि ऑर्डर तैयार किया गया था या नहीं।