अगर आपने इस राइड का अनुरोध नहीं किया था, तो हो सकता है कि आपके किसी परिचित व्यक्ति ने आपके अकाउंट में लॉग इन कर लिया हो और अनजाने में आपके अकाउंट से राइड का अनुरोध किया हो। हमसे संपर्क करने से पहले, अच्छा यही होगा कि आप उन दोस्तों या परिवार के लोगों से इस बारे में पता कर लें, जिनके पास आपके Uber अकाउंट या भुगतान विधि का ऐक्सेस है।
अगर आपने राइड का अनुरोध किया था, लेकिन आपके ड्राइवर पार्टनर नहीं आए, तो हो सकता है कि गलती से किसी और राइडर ने वह राइड ले ली हो।
भविष्य में इस तरह की समस्या से बचने के लिए, आप 4 अंकों का पिन (PIN) पाने के लिए ऐप में अपनी राइड वेरिफ़ाई करें विकल्प चालू कर सकते हैं। इसकी मदद से आपके ड्राइवर पार्टनर यह कन्फ़र्म कर पाते हैं कि आप सही कार में हैं। यहाँ आपको ज़्यादा जानकारी और निर्देश मिल सकते हैं।
अगर आपने ऊपर दिए सुझाव आज़माए हैं, लेकिन फिर भी आपको लगता है कि आपसे ऐसी राइड के लिए शुल्क लिया गया है जो हो सकता है किसी और ने ली है, तो कृपया नीचे राइड की जानकारी दें और हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी :-
ध्यान दें :- क्लेम मान्य हैं या नहीं यह पक्का करने के लिए हर रिपोर्ट की जाँच की जाती है।