अगर आप अपना फ़ोन नंबर वेरिफ़ाई नहीं कर पा रहे हैं या अपने अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए लिंक पर जाकर हमसे चैट करें चुनें।
हम आपको अपनी टीम के किसी सदस्य से कनेक्ट करने से पहले, आपके अकाउंट की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए कहेंगे। आपके अकाउंट की सुरक्षा के लिए हमें इस जानकारी की ज़रूरत है।
आपके अकाउंट का पता लगने और उसकी पुष्टि हो जाने के बाद, आपको हमारी लॉस्ट आइटम टीम के पास भेज दिया जाएगा, जो आपको अपने ड्राइवर पार्टनर से कनेक्ट करने में मदद कर सकती है।
हमसे चैट करते समय ध्यान देने वाली बातें :-
हमें अपना फ़ोन नंबर शेयर करने की इजाज़त देकर, आप समझते हैं कि Uber इसे आपकी ट्रिप के ड्राइवर पार्टनर के साथ शेयर करेगा और ड्राइवर पार्टनर इस पर आपसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। अगर ड्राइवर पार्टनर आपकी सहमति से उनके साथ शेयर किए गए फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करते हैं, तो इसके लिए Uber ज़िम्मेदार नहीं होगा।
आपको फ़ोन लौटाने के बाद, उसे वापस करने में लगे ड्राइवर पार्टनर के समय और मेहनत की भरपाई करने के लिए, आपके अकाउंट से वापसी का शुल्क (जगह के हिसाब से राशि अलग-अलग हो सकती है) लिया जा सकता है।
अगर आपका फ़ोन कोई ऐसी ट्रिप लेते समय गाड़ी में छूट गया है, जिसका अनुरोध किसी और व्यक्ति ने किया था, तो ट्रिप का अनुरोध करने वाले को अपने Uber ऐप में खोए हुए सामान की रिपोर्ट करनी होगी :-
हालाँकि हमें पूरी उम्मीद है कि आपको अपना सामान जल्द ही वापस मिल जाएगा, लेकिन ट्रिप खत्म होने के बाद अगर गाड़ी में कोई भी सामान छूट जाता है, तो उसके लिए Uber या ड्राइवर पार्टनर ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम मदद करने के लिए मौजूद हैं, लेकिन हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि ड्राइवर पार्टनर के पास आपका सामान है या वे इसे आप तक पहुँचा सकते हैं क्योंकि वे स्वतंत्र कॉन्ट्रैक्टर हैं।