Uber एक टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म है। हमारे स्मार्टफ़ोन ऐप ड्राइवर पार्टनर और राइडर को आपस में जोड़ते हैं।
जिन शहरों में Uber की सेवाएँ उपलब्ध हैं, वहाँ आप राइड का अनुरोध करने के लिए ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। जब आस-पास मौजूद कोई ड्राइवर पार्टनर आपका अनुरोध एक्सेप्ट करते हैं, तो ऐप आपकी पिकअप लोकेशन की तरफ़ बढ़ रहे ड्राइवर पार्टनर के पहुँचने का अनुमानित समय दिखाता है। जब ड्राइवर पार्टनर पहुँचने वाले होते हैं, तो ऐप आपको बता देता है।
ऐप उन ड्राइवर पार्टनर की जानकारी भी देता है जिनके साथ आप राइड करेंगे। इसमें उनका नाम, वाहन का प्रकार ओर गाड़ी का नंबर शामिल होता है। इस जानकारी की मदद से आप दोनों पिकअप की लोकेशन पर मिल सकते हैं।
राइड से पहले या उसके दौरान किसी भी वक्त अपना पसंदीदा डेस्टिनेशन डालने के लिए ऐप का इस्तेमाल करें। अगर आपका कोई पसंदीदा मार्ग है, तो आपस में बात करके रास्ता तय करने में मदद मिलती है।
जब आप अपने डेस्टिनेशन पर पहुँचकर गाड़ी से बाहर निकलते हैं, तो आपकी ट्रिप खत्म हो जाती है। आपके किराए का हिसाब अपने-आप लगा लिया जाता है और उसका शुल्क आपके Uber अकाउंट से लिंक की हुई भुगतान विधि से लिया जाता है।
कुछ शहरों में, Uber आपको अपना किराया कैश में अदा करने की इजाज़त देता है। यह विकल्प, राइड का अनुरोध करने से पहले चुना जाना चाहिए।
ट्रिप खत्म होने के तुरंत बाद, ऐप आपको अपने ड्राइवर पार्टनर को 1 से 5 स्टार तक रेटिंग देने के लिए कहेगा। ड्राइवर पार्टनर को भी राइडर को रेटिंग देने के लिए कहा जाता है। Uber का फ़ीडबैक सिस्टम हर किसी के लिए सम्मान और जवाबदेही की भावना को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
सहायता केंद्र के अन्य विषयों का जायज़ा लेकर Uber के काम करने के तरीके के बारे में और जानें। आप खास सवाल और जवाब भी खोज सकते हैं।