मुझसे ट्रिप के लिए ज़्यादा शुल्क लिया गया है

ट्रिप के लिए अलग से लिया गया शुल्क असल में एक अस्थायी रोक है।

आपके ऐप में दिखाए गए अग्रिम किराए की राशि पर अस्थायी रोक तब लगाई जाती है, जब आप राइड का अनुरोध करते हैं। इस तरह के अस्थायी रोक लगाने से हमें कार्ड के गलत इस्तेमाल से होने वाली धोखाधड़ी को रोकने में मदद मिलती है। असल में आपके अकाउंट से यह शुल्क कभी लिया ही नहीं जाता।

हालाँकि, हम इसे तुरंत खारिज कर देते हैं, लेकिन आपके बैंक की नीतियों के मुताबिक यह आपके अकाउंट में थोड़ी देर तक बना रह सकता है।

अगर आपको लगता है कि आपसे गलती से कैंसिलेशन शुल्क लिया गया है, तो इस सहायता लेख पर जाएँ।

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