कृपया बेझिझक हमसे किसी भी समय संपर्क करें जब भी आपको लगे कि आपको ज़्यादा भुगतान किया गया है या किसी ट्रिप के लिए आपसे बहुत ज़्यादा शुल्क लिया गया है। हम इस पर गौर करके ज़रूरी फेरबदल करेंगे।
आपने कैश में जो किराया चुकाया है, अगर वह उम्मीद से ज़्यादा था, तो नीचे दिए गए फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके जानकारी दें। हमें यह बताने के लिए कि ट्रिप का जो रास्ता लिया गया, उससे आपका किराया बढ़ा हुआ था, वापस जाएँ और "मेरे ड्राइवर पार्टनर ने खराब रास्ता लिया" चुनें।
कैश वाली ट्रिप में आपका किराया उम्मीद से ज़्यादा होने की ये वजहें हो सकती है :-
1. अगर आपके पास पिछली कैश ट्रिप की बकाया राशि है, जिसका भुगतान पूरा होने पर पूरा नहीं किया गया था, तो आपके खाते में एक लंबित भुगतान जोड़ दिया जाता है और फिर आपकी अगली कैश ट्रिप पर शुल्क लिया जाता है।
2. अगर आपसे पहले कोई कैंसिलेशन शुल्क लिया गया था, तो यह आपके अकाउंट के बैलेंस में जोड़ दिया जाएगा।
3. हो सकता है कि तकनीकी समस्याओं की वजह से आपके किराए का हिसाब लगाने में कोई गलती हुई हो। यह दुर्लभ है।