ड्राइवर पार्टनर को रेटिंग देना

रेटिंग से राइडर और ड्राइवर पार्टनर, दोनों को सकारात्मक अनुभव मिलता है, इसलिए हम उन्हें गंभीरता से लेते हैं। कम रेटिंग वाले ड्राइवर पार्टनर, ऐप का एक्सेस खो सकते हैं।

ड्राइवर पार्टनर को रेटिंग देने के लिए, ट्रिप खत्म होने पर ऐप में दिखाए जाने वाले संकेतों पर अमल करें। आपको ईमेल से भेजी गई रसीद के ज़रिए भी अपने ड्राइवर पार्टनर को रेटिंग देने के लिए कहा जाएगा। रेटिंग देने के लिए आपको रसीद के निचले हिस्से में जाना होगा।

आपको यात्रा के दौरान भी ड्राइवर को रेटिंग देने की सहूलियत मिल सकती है (आपकी लोकेशन के आधार पर) :-

1. ऐप खोलें।
2. मुख्य स्क्रीन पर, यात्रा का विवरण देखने के लिए सफ़ेद स्क्रीन पर टैप करें।
3. "आपकी राइड कैसी चल रही है?" " रेट या बख्शीश "पर टैप करें
4. आप अपने ड्राइवर को जितनी रेटिंग देना चाहते हैं, उतनी ही संख्या में स्टार (1-5) चुनें।
5. अगर आप चाहें तो बख्शीश जोड़ें, फिर "सेव करें" चुनें।

अगर आप ड्राइवर पार्टनर को रेट करते हैं :-

• 5 स्टार देते हैं, तो आपको उनकी सराहना करने का विकल्प दिखाई देगा। ज़्यादातर राइडर 5-स्टार की रेटिंग देते हैं, बशर्ते उन्हें अपनी यात्रा के दौरान किसी खास समस्या का सामना न करना पड़ा हो।
• 5 से कम स्टार मिलने पर, आपको समस्याओं की एक लिस्ट दी जाएगी और उसमे से समस्याएँ चुनकर यात्रा या ड्राइवर के संबंध में अपना खास फ़ीडबैक देने को कहा जाएगा। आमतौर पर 1-स्टार की रेटिंग का मतलब होता है कि ड्राइवर पार्टनर के साथ कोई गंभीर समस्या थी।

यात्रा का किराया, ऐप की समस्याएँ या पूल में असुविधाजनक मैच जैसी समस्याओं को ड्राइवर पार्टनर की गलती नहीं माना जाता, इसलिए उनकी कुल रेटिंग पर ध्यान नहीं दिया जाएगा।

आप किसी यात्रा के 30 दिनों के अंदर ड्राइवर पार्टनर को रेटिंग दे सकते हैं। ड्राइवर पार्टनर को आपकी दी हुई रेटिंग कभी दिखाई नहीं देगी।