Hourly के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Hourly क्या है?

Hourly एक तरह की ट्रिप है, जिसके ज़रिए आप किसी खास डेस्टिनेशन के बजाय, कम-से-कम एक घंटे के लिए ट्रिप बुक कर सकते हैं। एक तरफ़ की अलग-अलग ट्रिप का अनुरोध करने के बजाय, राइडर अब एक ही ट्रिप के दौरान कई स्टॉप ले सकते हैं।

ट्रिप का अनुरोध कैसे करें

  1. अपना ऐप खोलें और "कहाँ जाना है?" फ़ील्ड में अपना डेस्टिनेशन डालें।
  2. अगर चाहें, तो ज़्यादा-से-ज़्यादा 2 स्टॉप जोड़ें।
  3. अपने इलाके में मौजूद गाड़ि‍यों के सभी विकल्प देखने के लिए ऊपर स्वाइप करें।
  4. चुनने के लिए "Hourly" पर टैप करें।
  5. इसके बाद आने वाली स्क्रीन को पढ़ें। कन्फ़र्म करें कि आप समझते हैं कि अनुरोध किए गए घंटे और दूरी के हिसाब से आप न्यूनतम किराए का भुगतान कर रहे हैं और स्टॉप के बारे में बताने के लिए आप ऐप में अपने ड्राइवर पार्टनर से संपर्क करेंगे।
  6. आपकी ट्रिप एक्सेप्ट होने के बाद, आप ऐप में टेक्स्ट मैसेज भेजकर या फ़ोन के ज़रिए अपने ड्राइवर पार्टनर से संपर्क करके कन्फ़र्म करें कि वे आपके मनचाहे समय के लिए गाड़ी चलाने और मनचाहे स्टॉप लेने के लिए तैयार हैं।
  7. अगर आप अपनी जारी ट्रिप में बदलाव करना चाहते हैं, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि ड्राइवर पार्टनर यात्रा से जुड़े उन बदलावों को मंज़ूर करें। ऐसा करने के लिए, ऐप में अपनी राइड से पहले या राइड के दौरान किसी भी समय डेस्टिनेशन के पते के बगल में मौजूद + बटन पर टैप करें। ऐप में टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए स्टॉप के पते और इंतज़ार के समय के बारे में अन्य सभी निर्देश दें।

आप ऐप का इस्तेमाल करके किसी भी समय स्टॉप और आखिरी डेस्टिनेशन बदल सकते हैं। शहर के Uber सेवा क्षेत्र से बाहर के डेस्टिनेशन और एयरपोर्ट के लिए Hourly ट्रिप उपलब्ध नहीं है। शेड्यूल की गईं राइड के लिए Hourly की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

Uber ऐप के ज़रिए काम करने वाले स्वतंत्र अमेरिकी ड्राइवर पार्टनर के लिए Uber की ओर से दिया जाने वाला बीमा, सिर्फ़ कॉमर्शियल ऑटो बीमा तक ही सीमित है। यहाँ उस बीमा के बारे में ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं।

कीमत कैसे तय होती है?

  • राइडर तय घंटे और मील के लिए ट्रिप का अनुरोध कर सकते हैं।
  • राइडर से उनकी ट्रिप की अनुमानित समय और दूरी के हिसाब से हर घंटे के लिए $50 का फ़्लैट शुल्क लिया जाता है और उसके बाद हर मिनट के हिसाब से $0.83 के शुल्क के साथ ही लागू होने पर सरचार्ज और टोल लिया जाता है।
    • अगर ट्रिप जल्दी खत्म हो जाती है, तो भी राइडर से अनुमानित घंटे के हिसाब से न्यूनतम किराया लिया जाएगा।
    • अगर किसी ट्रिप की दूरी चुनी हुई दूरी से ज़्यादा हो जाती है, तो राइडर से ऐप में बताई गई प्रति मील की दर के हिसाब से ज़्यादा दूरी का शुल्क लिया जाएगा।
  • Hourly ट्रिप पर बढ़ा हुआ किराया लागू होगा। अगर किराया बढ़ा हुआ है, तो पहले घंटे के लिए दर $50 से ज़्यादा होगी।
    • राइडर को ऐप में बढ़े हुए किराए के साथ दर दिखाई देगी।

राइडर से इन वजहों से $10 का कैंसिलेशन शुल्क लिया जाएगा :-

  • ट्रिप एक्सेप्ट होने के 5 मिनट बाद किया गया कोई भी कैंसिलेशन, जब ड्राइवर पार्टनर या तो पिकअप की जगह की ओर बढ़ रहे हैं या वहाँ इंतज़ार कर रहे हैं।
  • ड्राइवर पार्टनर की ओर से किया गया कोई भी कैंसिलेशन, जब पिकअप की जगह पर ड्राइवर पार्टनर के पहुँचने के 5 मिनट बाद भी राइडर नहीं आते हैं।

कृपया ध्यान दें कि ऐप में दिखाई गई प्रति मिनट की दर - $0.83 - को दशमलव के बाद के दो अंकों तक दिखाया जाता है, जबकि असली दरों में दशमलव के बाद 4 अंक ($0.8333) होते हैं।

Uber रिज़र्व में समय और दूरी के हिसाब से किराया नहीं बदलता, क्योंकि इसमें किराए का अग्रिम भुगतान होता है।

क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?