हम समझते हैं कि जब आप लॉग इन नहीं कर सकते या ऐप पर कोई खास एक्शन नहीं कर सकते, क्योंकि आपको कोड वेरिफ़िकेशन या पुश नोटिफ़िकेशन नहीं मिला, तो यह कितनी निराशाजनक हो सकती है। ऐसा आमतौर पर तब होता है, जब आपने टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन को कॉन्फ़िगर किया हो या अपनी संचार संबंधी प्राथमिकताएँ बदली हों।
इसमें आपकी मदद करने के लिए आपको नीचे दिए गए लेखों में स्टेप मिलेंगे :-
एसएमएस मैसेज मिलने में समस्याएँ
अगर आपको एसएमएस मैसेज पाने में समस्या आ रही है, तो निश्चित करें कि :-
ईमेल मैसेज या पुश नोटिफ़िकेशन मिलने में समस्याएँ
आपके अकाउंट की जानकारी को Uber ऐप या वेबसाइट के ज़रिए अपडेट किया जा सकता है। निर्देश यहाँ उपलब्ध हैं, अगर आपको अपने निजी डेटा से जुड़ी और मदद चाहिए और Uber डेटा सुरक्षा अधिकारी (डीपीओ) से संपर्क करने के लिए, यहाँ क्लिक करें।
अगर आपको अभी भी मैसेज या Uber नोटिफ़िकेशन पाने में समस्या हो रही है, तो नीचे दिए गए फ़ॉर्म भरें और हम मदद करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। हम चाहते हैं कि आप हमें कुछ और जानकारी दें ताकि हम आपकी पहचान कन्फ़र्म कर सकें। इससे हमें आपके अकाउंट को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है।
हमारी निजता सूचना और इस्तेमाल की शर्तों के मुताबिक, Uber इस जानकारी और बातचीत के अन्य हिस्सों को अपने पास रख सकता है। अगर आप Uber में निजता के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं, तो कृपया हमारे निजता केंद्र पर जाएँ।