मुझसे एक ही शुल्क दो बार लिया गया

जहाँ भी Upfront Fare उपलब्ध है, Uber प्रोसेसरों (बैंकों, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं, PayPal, आदि) से यात्रा शुरू होने से पहले अग्रिम किराया राशि को अधिकृत और होल्ड करने के लिए कहेगा। यह एक पेंडिंग चार्ज के बराबर होता है जिसे हम यात्रा पूरी होने के बाद पूर्ण चार्ज में बदल देते हैं। यदि हमारे लिए राशि होल्ड करने के लिए उपलब्ध नहीं है, तो Uber यात्रा को अस्वीकार कर देगा।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

जब कोई यात्रा रद्द हो जाती है तो क्या होता है?

यदि उपयोगकर्ता यात्रा रद्द करता है, तो Uber तुरंत अधिकरण को रद्द कर देगा। PayPal/क्रेडिट कार्ड कंपनियों के लिए इसे प्रतिबिंबित करने में अधिक समय लग सकता है।

क्या Uber अधिकृत करने की सीमा तय करेगा कि कितना अधिकृत किया जाए?

जब उपयोगकर्ता यात्रा का अनुरोध करता है, तो Uber अनुमानित/अग्रिम किराए की पूरी राशि अधिकृत करेगा।

क्या Uber एक ही दिन में कई यात्राएँ लेने पर किसी के खाते को कई बार अधिकृत करेगा?

हाँ, प्रत्येक नई यात्रा अनुरोध पर एक Authorization Hold होता है। यात्रा के अंत में अधिकरण को यात्रा की राशि के लिए चार्ज में बदल दिया जाता है।

यदि आपको लगता है कि आपके खाते में डुप्लिकेट चार्ज हैं, तो कृपया जांचें कि कोई संबंधित यात्रा या किराया समायोजन नहीं है। अपनी ऐप मेनू में Your Trips चुनें ताकि आप अपनी यात्रा इतिहास की समीक्षा कर सकें या riders.uber.com पर साइन इन करें। यदि किसी कारण से यात्रा किराया बदला जाता है, तो आपको एक अपडेटेड रसीद प्राप्त होगी।

मेरे चार्ज के साथ एक अलग समस्या थी

मेरे पास एक अलग भुगतान समस्या है

क्या Uber टैक्सी यात्रा पर अधिकरण करेगा?

Uber केवल आपकी गैर-नकद भुगतान (क्रेडिट और डेबिट कार्ड) विधि को हर अनुरोधित यात्रा के लिए अधिकृत करेगा।

क्या टिपिंग के लिए अधिकरण होल्ड होता है?

यात्रा के अंत में अपने ड्राइवर को टिप देने से भी “authorization holds” बनेंगे।