ब्रांड हेल्थ ट्रैकर से जुड़े सवाल

Uber के रिसर्च सर्वे को समझना

Uber में, हम हमेशा अपने यूज़र को बेहतर ढंग से समझने और उनकी सेवा करने के तरीके खोजते रहते हैं। हमारा सर्वे प्रोग्राम उन तरीकों में से एक है, जिनसे हम आपकी राय सुनते हैं और उन रुझानों की पहचान करते हैं, जो हमारी सेवाओं के विकास और उन्हें बेहतर बनाने के तरीकों को प्रभावित कर सकते हैं।

आपको यह ईमेल क्यों मिल रहा है

हो सकता है कि आपको Uber Research Insights (noreply@research.uber.com) से एक ईमेल मिला हो जिसमें आपको एक सर्वे में हिस्सा लेने के लिए आमंत्रित किया गया हो। यह आउटरीच हमारे आधिकारिक शोध का हिस्सा है, जिसे Uber ने क्वाल्ट्रिक्स के साथ पार्टनरशिप में किया है, जो एक भरोसेमंद सर्वे सॉफ़्टवेयर प्रदाता है।

भागीदारी पूरी तरह से स्वैच्छिक है और इससे हमें यह समझने में मदद मिलती है कि आप Uber और Uber Eats प्लैटफ़ॉर्म के बारे में कैसा महसूस करते हैं।

क्या यह ईमेल वैध है?

हाँ। अगर आपको Uber Research Insights (noreply@research.uber.com) से सर्वे का इनवाइट मिला है, तो यह Uber की रिसर्च इनसाइट्स टीम की ओर से एक वैध संचार है। ये ईमेल खास तौर पर रिसर्च के मकसद से भेजे जाते हैं।

क्या मेरी जानकारी गोपनीय है?

बिल्कुल। सर्वे में आप जो भी जानकारी देते हैं, वह गोपनीय होती है और इसका इस्तेमाल पूरी तरह से शोध के लिए किया जाता है। हम कुछ जनसांख्यिकीय (आबादी संबंधित) जानकारी इकट्ठा करते हैं ताकि हम बेहतर समझ सकें, लेकिन आपकी निजी जानकारी किसी के साथ साझा नहीं की जाएगी और सिर्फ हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए ही इस्तेमाल होगी।

इन्सेंटिव & गिफ़्ट कार्ड की डिलीवरी

हमारी सराहना के तौर पर, पूरे सर्वे को पूरा करने और पूरा करने वाले लोगों को एक छोटा सा इन्सेंटिव (जैसे, एक गिफ़्ट कार्ड) मिल सकता है। यहाँ बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:

  • सर्वे पूरा करने के 24 घंटों के अंदर ईमेल के ज़रिए इनसेंटिव भेजे जाते हैं।
  • गिफ़्ट कार्ड उस ईमेल पते पर भेजा जाएगा, जहाँ आपको सर्वेक्षण का मूल आमंत्रण मिला था, बशर्ते आपने सर्वेक्षण के दौरान कोई दूसरा ईमेल ऐड्रेस न दिया हो।
  • क्या यह नहीं मिला? सबसे पहले, अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें।
  • अगर 24 घंटे से ज़्यादा समय हो गया है और आपको अभी भी अपना रिवॉर्ड नहीं मिला है, तो कृपया हमारी सपोर्ट टीम से यहाँ संपर्क करें: uber-bht-support@qualtrics.com

सदस्यता कैसे छोड़ें

अगर आप अब यह खास सर्वे नहीं पाना चाहते हैं, तो आप मूल सर्वे आमंत्रण ईमेल में शामिल 'सदस्यता छोड़ें' लिंक पर क्लिक करके सदस्यता छोड़ सकते हैं। सदस्यता छोड़ने के बाद, आपको इस सर्वेक्षण से संबंधित भविष्य के संचार नहीं मिलेंगे।

क्या हम किसी और चीज़ में मदद कर सकते हैं?