मेरा फ़ोन गाड़ी में छूट गया है

क्या आप अपने अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं?

अगर आप अपना फ़ोन नंबर वेरिफ़ाई नहीं कर पा रहे हैं या अपने अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो नीचे दिए गए लिंक पर जाकर हमसे चैट करें चुनें।

हम आपको अपनी टीम के किसी सदस्य से कनेक्ट करने से पहले, आपके अकाउंट की जानकारी को वेरिफ़ाई करने के लिए कहेंगे। आपके अकाउंट की सुरक्षा के लिए हमें इस जानकारी की ज़रूरत है।

आपके अकाउंट का पता लगने और उसकी पुष्टि हो जाने के बाद, आपको हमारी लॉस्ट आइटम टीम के पास भेज दिया जाएगा, जो आपको अपने ड्राइवर पार्टनर से कनेक्ट करने में मदद कर सकती है।

क्या आपने अपने अकाउंट से ट्रिप का अनुरोध किया था?

हमसे चैट करते समय ध्यान देने वाली बातें :-

• हमें अपना फ़ोन नंबर शेयर करने की इजाज़त देकर, आप समझते हैं कि Uber इसे आपकी ट्रिप के ड्राइवर पार्टनर के साथ शेयर करेगा और ड्राइवर पार्टनर इस पर आपसे सीधे संपर्क कर सकते हैं। अगर ड्राइवर पार्टनर आपकी सहमति से उनके साथ शेयर किए गए फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करते हैं, तो इसके लिए Uber ज़िम्मेदार नहीं होगा।

• आपको फ़ोन लौटाने के बाद, उसे वापस करने में लगे ड्राइवर पार्टनर के समय और मेहनत की भरपाई करने के लिए, आपके अकाउंट से वापसी का शुल्क (जगह के हिसाब से राशि अलग-अलग हो सकती है) लिया जा सकता है।

क्या किसी और ने ट्रिप का अनुरोध किया था?

अगर आपका फ़ोन कोई ऐसी ट्रिप लेते समय गाड़ी में छूट गया है, जिसका अनुरोध किसी और व्यक्ति ने किया था, तो ट्रिप का अनुरोध करने वाले को अपने Uber ऐप में खोए हुए सामान की रिपोर्ट करनी होगी :-

1. मुख्य मेन्यू खोलने के लिए "मेन्यू" आइकन पर टैप करें।
2. पहले "आपकी ट्रिप" और फिर वह ट्रिप चुनें, जिसमें आपका फ़ोन खोया था।
3. "खोया हुआ सामान ढूँढें" पर टैप करें और फिर "खोए हुए सामान के बारे में ड्राइवर पार्टनर से संपर्क करें" पर टैप करें।
4. जिस व्यक्ति ने ट्रिप का अनुरोध किया था, वे ड्राइवर पार्टनर को कॉल करने के लिए अपना फ़ोन नंबर डालकर आपके फ़ोन की वापसी के लिए बात कर सकते हैं।
5. अगर वे ड्राइवर पार्टनर से संपर्क नहीं कर पाते हैं, तो "खोया हुआ सामान ढूँढें" पेज पर वापस जाएँ और "खोए हुए सामान के लिए अपने ड्राइवर पार्टनर से संपर्क नहीं हो पा रहा है" चुनें। वे फ़ॉर्म भर सकते हैं और हम आपकी मदद करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

While we do sincerely hope you get your item back soon, neither Uber nor drivers are responsible for any items left in a vehicle after a trip ends. We’re here to help, but cannot guarantee that a driver has your item or can deliver it to you.