गाड़ी में छूट गए किसी आइटम को वापस पाने का सबसे अच्छा तरीका ड्राइवर पार्टनर को कॉल करना है। अगर आपके किसी परिचित का फ़ोन किसी Uber ट्रिप में छूट गया है, तो उनसे कहें कि वे:
1) help.uber.com पर जाएँ और उनके क्रेडेंशियल से लॉगिन करें।
2) जब वे लॉग इन कर लें, तो सही ट्रिप चुनें और "मेरा आइटम खो गया है" में "खोए हुए आइटम के लिए ड्राइवर पार्टनर से संपर्क करें" पर टैप करें।
3) इस पेज पर नीचे स्क्रोल करें और वह मान्य फ़ोन नंबर डालें, जिस पर आपसे संपर्क किया जा सकता है। ‘सबमिट करें' पर टैप करें।
हम डाले गए नंबर पर कॉल करके सीधे ड्राइवर पार्टनर से संपर्क कराएँगे।
अगर आपकी ट्रिप को पूरा हुए 24 घंटे से ज़्यादा समय बीत चुका है और आप अब भी अपने ड्राइवर पार्टनर से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं, तो अब हम आपकी मदद करेंगे। कृपया नीचे कुछ जानकारी शेयर करें।
ड्राइवर पार्टनर स्वतंत्र ठेकेदार हैं। ट्रिप खत्म होने के बाद, गाड़ी में छूटे हुए किसी आइटम के लिए न तो Uber जिम्मेदार होता है और न ही ड्राइवर पार्टनर। हम आपकी मदद करेंगे लेकिन इस बात कि कोई गारंटी नहीं है कि ड्राइवर पार्टनर के पास आपका छूटा हुआ आइटम है या वे तुरंत इसकी डिलीवरी आपको कर पाएँगे।
खुद को धोखाधड़ी से बचाएँ: आपका खोया हुआ आइटम लौटाते समय Uber आपके बैंक का विवरण 'कभी नहीं' माँगता। आपका खोया हुआ आइटम अपने पास होने का दावा करने वाले धोखेबाज़ों से अपने बैंक या कार्ड का विवरण शेयर न करें।