स्ट्रॉन्ग कस्टमर ऑथेंटिकेशन के बारे में

जब आप राइड का अनुरोध करते हैं, तो आपसे पॉप-अप स्क्रीन के ज़रिए अपने बैंक के साथ हुए लेन-देन को प्रमाणित करने के लिए कहा जा सकता है। यह स्ट्रॉन्ग कस्टमर ऑथेंटिकेशन का हिस्सा है, जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के लिए एक नियम है, जो Uber के अंदर और बाहर ऑनलाइन लेन-देन में सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है।

मज़बूत ग्राहक प्रमाणीकरण क्या है?

स्ट्रॉन्ग कस्टमर ऑथेंटिकेशन (SCA) एक यूरोपीय नियामक आवश्यकता है, जिसका उद्देश्य धोखाधड़ी को कम करना और ऑनलाइन भुगतान को सुरक्षित रखने में मदद करना है। यह नियम क्रेडिट कार्ड जारी करने वाले बैंकों पर लागू होते हैं, लेकिन Uber ने इसका पालन करने के लिए अतिरिक्त प्रमाणीकरण लागू किया है।

एससीए (SCA) को डिजिटल लेन-देन के लिए प्रमाणीकरण की एक अतिरिक्त परत की ज़रूरत होती है, जिसमें निम्न में से कम से कम एक का इस्तेमाल किया जाता है:

  • कुछ ऐसा जो आप जानते हैं (जैसे, पिन कोड या पासवर्ड)
  • आपके पास कुछ है (जैसे, एसएमएस कोड या हार्डवेयर टोकन)
  • आप जो कुछ भी हैं (जैसे, फ़िंगरप्रिंट या चेहरे की पहचान)

आपका बैंक इन प्रमाणीकरण विधियों को नियंत्रित करता है और उन्हें मंज़ूरी देता है, Uber को नहीं।

यह मेरे लेन-देन को कैसे प्रभावित करता है?

सितंबर 2019 से, बैंकों को उन लेन-देन को अस्वीकार करना पड़ा है जो प्रमाणीकरण में विफल रहते हैं। आपको स्ट्रॉन्ग यूज़र ऑथेंटिकेशन नियमों और ज़रूरतों के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है यूरोपीय बैंकिंग प्राधिकरण और यूरोपीय आयोग

एससीए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में जारी भुगतान विधियों से किए गए सभी लेन-देन पर लागू होता है, चाहे वे क्षेत्र के अंदर और बाहर इस्तेमाल किए गए हों।

मैं किसी लेन-देन को प्रमाणित कैसे करूँ?

डिजिटल खरीदारी करते समय, आपका बैंक आपको अतिरिक्त प्रमाणीकरण के लिए कह सकता है, जैसे कि :-

  • पासवर्ड डालना
  • एसएमएस (SMS) कोड देना
  • फ़िंगरप्रिंट के ज़रिए कन्फ़र्म करना

क्या मुझे हर बार ट्रिप का अनुरोध करने पर प्रमाणित करने की ज़रूरत है?

यह आपके बैंक की नीतियों, लेन-देन की बारंबारता और राशि पर निर्भर करता है।

प्रमाणीकरण की ज़रूरत क्यों है?

अपने लेन-देन को प्रमाणित करने से धोखाधड़ी और दूसरे तरह के दुर्व्यवहार को कम करने में मदद मिलती है। प्रमाणीकरण की ज़रूरत कब पड़ती है, यह आपका बैंक तय करता है। जानकारी के लिए, सीधे अपने बैंक से संपर्क करें।

क्या यह सुरक्षित है?

प्रमाणीकरण प्रक्रिया को आपका बैंक संभालता है—Uber यह तय नहीं करता है कि प्रमाणीकरण कैसे किया जाता है। अगर सुरक्षा को लेकर आपका कोई सवाल है, तो सीधे अपने बैंक से संपर्क करें।

यह Uber के 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन से कैसे अलग है?

  • Uber का 2-स्टेप वेरिफ़िकेशन आपके Uber अकाउंट में लॉग इन करने के लिए एक वैकल्पिक सुरक्षा सुविधा है। लॉग इन करने पर।
  • सशक्त ग्राहक प्रमाणीकरण एक अनिवार्य प्रमाणीकरण आवश्यकता है जो डिजिटल लेन-देन को सुरक्षित रखने में मदद करती है।

क्या मुझे अपनी बकाया राशि का भुगतान करते समय प्रमाणित करने की ज़रूरत है?

हाँ, किसी भी नए डिजिटल लेन-देन के लिए प्रमाणीकरण की ज़रूरत हो सकती है।

क्या एससीए (SCA) को कोई छूट है?

कुछ कम-जोखिम वाले भुगतानों पर छूट दी जा सकती है, आपका बैंक तय करता है कि हर लेन-देन के लिए प्रमाणीकरण ज़रूरी है या नहीं।

नोट करें :- पेपाल (PayPal), ऐप्पल पे (Apple Pay) और गूगल पे (Google Pay) जैसे डिजिटल वॉलेट एससीए (SCA) की आवश्यकताओं के अधीन नहीं हैं।