जब कोई उपभोक्ता अपने ऑर्डर का डिलीवरी पता बदलने का अनुरोध करता है, तो आप ऑर्डर के साथ आगे बढ़ना चुन सकते हैं या इसे रद्द करने के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
अगर उपभोक्ता आपको किसी नए स्थान पर रीडायरेक्ट करने के लिए सीधे आपसे संपर्क करते हैं, तो आप उन्हें उनके ऐप में मदद का चयन करके पता बदलने की सलाह दे सकते हैं। हम उनके नए स्थान की पुष्टि करेंगे और ड्राइवर ऐप में डेस्टिनेशन को अपने आप एडजस्ट कर लेंगे।
जब ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन अपने आप अपडेट हो जाती है, तो हम अतिरिक्त दूरी के आधार पर आपको ट्रिप के लिए मिलने वाले किराए की अपने आप पुनर्गणना भी कर देते हैं। अगर दूरी उतनी ही है, तो किराया वही रह सकता है लेकिन ड्रॉप ऑफ़ दूर होने पर किराया भी बढ़ जाएगा। यह कभी कम नहीं होगा। नए किराए की गणना आपके द्वारा तय की गई नई दूरी के आधार पर की जाती है।
अगर यह डिलीवरी रद्द कर दी जाती है, तो इससे आपकी संतुष्टि रेटिंग पर कोई असर नहीं पड़ेगा और आपके खाते पर कोई बुरा असर नहीं पड़ेगा। आपको अभी भी ऑर्डर के किराये की पूरी रकम की कमाई मिलेगी।
ध्यान दें :- अगर नया पता स्टोर के मानक डिलीवरी क्षेत्र से बाहर है, तो हम किसी उपभोक्ता के पते में बदलाव के अनुरोध को स्वीकार नहीं कर सकते। इस मामले में, ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा और उपभोक्ता से अभी भी शुल्क लिया जाएगा।