राज्य और फ़ेडरल कानून दिव्यांग लोगों के साथ भेदभाव करने की इजाज़त नहीं देते, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो अपनी मदद के लिए अपने साथ सहायक पालतू जीव लाते हैं। प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले ड्राइवर पार्टनर सभी लागू कानूनों और Uber की नीतियों का पालन करने पर सहमति जताते हैं, जिनमें बताया गया है कि ड्राइवर पार्टनर दिव्यांग राइडर को सेवा देने से मना नहीं कर सकते या उनके साथ भेदभाव नहीं कर सकते।
अगर हमें गैरकानूनी भेदभाव या राइड देने से इनकार करने की कोई भी रिपोर्ट मिलती है, तो जब तक हम मामले की गहराई से जाँच नहीं कर लेते, तब तक ड्राइवर पार्टनर का अकाउंट कुछ समय के लिए डीऐक्टिवेट कर दिया जाएगा।
इसके अलावा, ड्राइवर पार्टनर से उम्मीद की जाती है कि वे वॉकर, छड़ी, फ़ोल्डिंग व्हीलचेयर या अन्य सहायक डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले राइडर की हर तरीके से मदद करेंगे।