सुलभता :- टॉकबैक का इस्तेमाल कैसे करें

इस लेख में ऐप के साथ टॉकबैक का इस्तेमाल करने का तरीका बताया गया है।

अपनी डिलीवरी की लोकेशन और डिलीवरी का समय सेट करना

पहली बार ऐप में साइन अप करने के बाद, आपको सबसे पहले अपनी डिलीवरी लोकेशन डालने के लिए कहा जाता है।

अगर आप पहले से ही होम स्क्रीन पर हैं, तो ये स्टेप पूरे करें :-

  1. होम स्क्रीन से, स्क्रीन के सबसे ऊपर बाईं ओर दो बार टैप करें।
  2. अपना पता डालें या सुझाए गए डेस्टिनेशन की लिस्ट में से कोई डेस्टिनेशन चुनें।
  3. डिलीवरी का समय सेट करें (जल्द-से-जल्द या शेड्यूल की गई डिलीवरी।)

जब आप डिलीवरी की जानकारी डाल देंगे, तो हम आपके आस-पास के मर्चेन्ट ढूँढेंगे, जहाँ से आप ऑर्डर कर सकते हैं।

डिलीवरी की लोकेशन और डिलीवरी का समय बदलना

अगर आप डिलीवरी की जानकारी वाले पेज की जगह अपने-आप होम फ़ीड पर पहुँच जाते हैं, तो आपकी डाली गई आखिरी लोकेशन ही डिलीवरी के लिए आपका डिफ़ॉल्ट पता होगी।

लेकिन अगर आप पहले इसे बदलना चाहते हैं, तो इन निर्देशों का पालन करें :-

  1. होम स्क्रीन से, स्क्रीन के सबसे ऊपर बाईं ओर दो बार टैप करें।
  2. अपना पता डालें या सुझाए गए डेस्टिनेशन की लिस्ट में से कोई डेस्टिनेशन चुनें।
  3. डिलीवरी का समय सेट करें (जल्द-से-जल्द या शेड्यूल की गई डिलीवरी।)

मर्चेन्ट चुनें

होम स्क्रीन फ़ीड पर, कई तरह के मर्चेन्ट की लिस्ट होती है जिनसे आप ऑर्डर कर सकते हैं। सुझाव देखने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें।

आप स्क्रीन पर सबसे नीचे मौजूद "खोजें" टैब को ऐक्टिवेट करके "खोजें" पर भी जा सकते हैं :-

  1. स्क्रीन पर सबसे नीचे एक बार टैप करें।
  2. "सर्च" टैब, "होम" टैब के बगल में होता है और दो बार टैप करके इसे ऐक्टिवेट किया जा सकता है।
  3. वहाँ जाकर, सुझाए गए खाने की कैटेगरी या मर्चेन्ट/डिश/पकवानों के हिसाब से ढूँढने का विकल्प चुनें।

ऑर्डर दें

ऑर्डर करने के लिए मनपसंद मर्चेन्ट चुनने के बाद, ये स्टेप पूरे करें :-

  1. स्टोर के मेन्यू पेज से, "कार्ट में जोड़ें" विकल्प पर दो बार टैप करके कार्ट में आइटम जोड़ें
  2. यही तरीका दुहराकर वह सब कुछ जोड़ें, जो आप ऑर्डर करना चाहते हैं
  3. अपने कार्ट में सारे आइटम डालने के बाद, तब तक स्वाइप करें जब तक आपको "कार्ट देखें" विकल्प सुनाई नहीं देता। चेक आउट पेज पर जाने के लिए दो बार टैप करें
  4. इसके बाद आप ऑर्डर की जानकारी देख पाएँगे जिसमें डिलीवरी का पता/समय और कार्ट में जोड़े गए आइटम होंगे। साथ ही, भुगतान विधियों को कन्फ़र्म कर पाएँगे और प्रोमो कोड जोड़ पाएँगे (अगर कोई हो)
  5. इसकी जाँच करने के बाद, तब तक स्वाइप करें जब तक आपको "ऑर्डर दें" विकल्प सुनाई नहीं देता, फिर अपना ऑर्डर दें। इसे चुनने के लिए दो बार टैप करें

अपना ऑर्डर कैंसिल करना

"ऑर्डर दें" बटन दबाने के बाद, ऐप पर अनुरोध का स्टेटस दिखाई देने लगेगा।

अपना ऑर्डर कैंसिल करने के लिए :-

  1. "कैंसिल करें" बटन को हाईलाइट करने के लिए दाईं ओर फ़्लिक करें।
  2. डिलीवरी पार्टनर से मिलान होने के बाद, "कैंसिल करें" के बगल में एक "संपर्क करें" बटन जुड़ जाएगा।

ऑर्डर का इंतज़ार है

ऐप के ईटीए (ETA) विकल्प से यह पता चलता है कि आपको अपना ऑर्डर कब तक मिल सकता है। आप ईटीए (ETA) एलिमेंट को हाईलाइट करके यह सुन सकते हैं कि आपका ऑर्डर कितनी देर में पहुँचेगा। डिलीवरी पार्टनर से मिलान होने के बाद, डिलीवरी पार्टनर का नाम, गाड़ी का मॉडल, रेटिंग और गाड़ी का नंबर सुनने के लिए, आप स्क्रीन पर सबसे नीचे मौजूद कार्ड को भी हाईलाइट कर सकते हैं।

अपने ऑर्डर और डिलीवरी पार्टनर को रेटिंग दें

ऑर्डर की डिलीवरी के बाद, होम स्क्रीन पर सबसे ऊपर एक रेटिंग कार्ड दिखाई देता है। डिलीवरी पार्टनर और मर्चेन्ट को रेटिंग देने के अलावा डिलीवरी पार्टनर को बख्शीश देने के लिए कार्ड पर दो बार टैप करें।

अकाउंट सेटिंग

स्क्रीन के सबसे नीचे दाएँ कोने पर टैप करके अकाउंट टैब पर पहुँचा जा सकता है। उपलब्ध विकल्प हैं :-

  • अकाउंट :- यहाँ आप डिलीवरी के लिए अपना पसंदीदा पता अपलोड कर सकते हैं। इससे आप जब भी पता बदलना चाहेंगे, तो आपको उसे खुद से नहीं डालना पड़ेगा। आप "अकाउंट में बदलाव करें" विकल्प चुनकर अपना फ़ोन नंबर भी बदल सकते हैं।
  • आपके पसंदीदा :- यहाँ पर आप उन मर्चेन्ट की लिस्ट सुन सकते हैं, जिन्हें आपने बुकमार्क किया है या जिन्हें पहले ऑर्डर दे चुके हैं।
  • भुगतान :- यहाँ आप अपनी भुगतान विधि बदल सकते हैं या जोड़ सकते हैं।
  • सहायता :- यहाँ आपके लिए सपोर्ट के कई तरह के विकल्प दिए गए हैं। इनमें सुलभता से जुड़ी हुई समस्याओं को रिपोर्ट करने की सुविधा भी शामिल है।
  • प्रमोशन :- यहाँ अपने अकाउंट से जुड़े हुए मौजूदा प्रमोशन देखें या कोई नया प्रोमो कोड जोड़ें।
  • मुफ़्त खाना :- अपने दोस्तों को रेफ़र करके आगामी ऑर्डर पर क्रेडिट पाने के लिए इस विकल्प का इस्तेमाल करें। यहाँ आपको अपना रेफ़रल इनवाइट कोड मिलेगा।
  • हमारे साथ डिलीवर करें :- यहाँ आप डिलीवरी पार्टनर बनने के लिए आवेदन का प्रोसेस शुरू कर सकते हैं।
  • सेटिंग :- ऊपर दिखाई गई "अकाउंट" विकल्प जैसी जानकारी।