Ako korisnik izjavi da je životinja s kojom putuje njegova životinja za emocionalnu podršku, možeš obaviti ili uskratiti vožnju prema vlastitom nahođenju.
Možeš ih primiti u svoje vozilo jednako kao i bilo kojeg drugog korisnika. Poslušaj njihove zahtjeve, ponudi ručnik ako ga imaš i izbjegavaj interakciju sa životinjom bez dopuštenja.