Ako si sudjelovao/la u sudaru tijekom vožnje na Uberu: 1. Provjeri jesu li svi uključeni u redu. Ako dođe do ozljeda ili štete, obrati se policiji i hitnoj pomoći. Obavezno spremi broj policijskog izvješća ako postoji. 2. Fotografiraj sva oštećenja na uključena vozila, uključujući tvoje, i dobiti podatke za kontakt i podatke o osiguranju drugih uključenih vozača i korisnika. Preporučujemo i fotografiranje lokacije nezgode ako je to sigurno. 3. Prijavi sudar Uberu. Najjednostavniji način za to je putem aplikacije za vozača. Odaberi komplet alata za sigurnost vozača dodirom na simbol plavog štita u donjem lijevom kutu karte. Odaberi Prijavi sudar, prijavi što se dogodilo i pošalji svoj zahtjev. Javit ćemo ti se kako bismo potvrdili da su svi dobro i prikupiti sve potrebne informacije. Za razgovor s našim obučenim osobljem za podršku odaberi Sigurnost u odjeljku Pomoć u aplikaciji, a zatim odaberi Linija za prijavu sigurnosnih incidenata. Možeš poslati i izvješće o sudaru ovdje. Koji god put odabrao/la, dovrši ovaj postupak čim to bude razumno.
Naš tim za podršku za odštetne štete vodit će te kroz postupak podnošenja zahtjeva i prijavu sudara pružatelju osiguranja u tvojoj državi. Nema potrebe da se javljaš svom osobnom osiguravajućem društvu, osim ako nemaš relevantnu preporuku na svojoj osobnoj polici automobila.¹
Otvori poveznicu u nastavku i navedi sve relevantne informacije o nezgodi.
Neki partneri koji voze na Uberu imaju komercijalne vozačke dozvole i osiguranja za vožnju limuzina, vozila za najam, luksuznih vozila ili vozila za privatni najam. Vozači koji traže pokriće za sudare na tim vožnjama trebali bi se obratiti svom osiguranju za komercijalne automobile uz prijavu sudara Uberu ovdje.
Pokriće se može razlikovati ovisno o tome tko je kriv. Ispuni gore navedeni obrazac za prijavu incidenta kako bi pokrenuo postupak podnošenja zahtjeva. Tijekom tog postupka objašnjenje pokrića pružit će se nakon dostavljanja nositelju osiguranja.
Posjeti stranicu uber.com/insurance za pregled pokrića koje pruža Uberovo osiguranje.
Ne, neće. Dok je tvoj automobil na popravku, možeš istražiti dostupne opcije najma na Uberu Tržište vozila za povratak na cestu. Tržnici vozila možeš pristupiti putem Centra za sudare za vozače koji se pojavljuje u aplikaciji za vozača ako i samo ako je vozač sudjelovao u nesreći, prijavio je Uberu i proslijedi incident osiguravajućem društvu u SAD-u.
Za popravke na vozilu, sve dok održavaš sveobuhvatno osiguranje i osiguranje od sudara na svom osobnom automobilskom osiguranju te sve dok si bio/la na putu ili vožnji, osiguranje koje Uber održava u ime vozača stupa na snagu. Ako je primjenjivo, ovo osiguranje pokriva troškove popravka i zamjene automobila u iznosu do njegove aktualne tržišne vrijednosti. Moraš platiti franšizu od 2500 USD prije nego što se ovo pokriće primjenjuje.²
Posjeti uber.com/insurance za više informacija.
¹Ovdje opisani postupci ne primjenjuju se na komercijalno osigurane vozače. Vozači s komercijalnim osiguranjima trebali bi se obratiti svom osiguranju za komercijalne automobile uz prijavu sudara Uberu ovdje.
²Može se odnositi na štetu na tvom vozilu sve dok imaš osobno osiguranje koje uključuje sveobuhvatno pokriće i pokriće u slučaju sudara za to vozilo koje će te pokrivati dok ne upotrebljavaš aplikaciju za vozača. Sveobuhvatno osiguranje i osiguranje od sudara na vozilima unajmljenim putem usluge Vehicle Marketplace podliježe odbitku od 1000 USD. Ako imaš osiguranje od odgovornosti samo za svoje osobno vozilo, nećeš ispunjavati uvjete za nepredviđeno sveobuhvatno pokriće i pokriće u slučaju sudara.