Ako nisi siguran/na je li životinja pomoćna životinja, korisniku možeš postaviti sljedeća pitanja:
1. Je li životinja potrebna zbog invaliditeta?
2. Za koje je zadatke životinja obučena?
Ako korisnik izjavi da je životinja s kojom putuje njegova životinja za emocionalnu podršku ili da životinja nije potrebna zbog invaliditeta, ili nije obučena za obavljanje zadataka povezanih s invaliditetom, možeš dovršiti ili odbiti vožnju prema vlastitom nahođenju.