Želiš voziti, a ne možeš se prijaviti na mrežu

Potraži pomoć za račun za dostavu

Ako se ne možeš prijaviti na mrežu kao vozač, provjeri uobičajene razloge u nastavku.

Internetska veza

Moguće je da se nalaziš na području slabije pokrivenosti signalom mobilne mreže ili na području na kojem signala uopće nema. Pokušaj promijeniti lokaciju i potražiti bolji signal.

Stara verzija aplikacije ili operacijskog sustava na uređaju

Taj se problem obično može riješiti ako se aplikacija deinstalira i ponovno instalira.

• Korisnici sustava iOS
• Korisnici sustava Android

Ograničenja računa

Možda se nećeš moći prijaviti na mrežu u sljedećim slučajevima:

• Voziš izvan područja usluge grada u kojem si registriran/a. Želiš li voziti u novom gradu?
• Tvoja je ocjena preniska. Saznaj kako možeš poboljšati svoju ocjenu.
• Premašeno je ograničenje koje se odnosi na trajanje vožnje (samo za SAD i Kanadu).

Promjene statusa tvog računa

U svojoj e-pošti (uključujući mapu s neželjenom poštom) potraži „Poruku od Ubera” i u mapi s dolaznom poštom u aplikaciji provjeri je li ti Uber poslao obavijest o tome zašto se ne možeš prijaviti na mrežu.

Najčešći su razlozi sljedeći:

• dokumenti su istekli ili ih je potrebno ponovno prenijeti
• čeka se provjera nedavno prenesenih novih dokumenata
račun je privremeno deaktiviran.

Bude li poteškoća i nakon što provjeriš sve navedeno, ispuni polja u nastavku i javit ćemo ti se kako bismo ti pomogli.