Skupne dostave osmišljene su kako bi vam pomogle da isporuke obavljate učinkovitije smanjenjem vremena čekanja na narudžbe. Evo što trebate znati:
Razumijevanje skupnih dostava
- Ako je druga narudžba spremna u obližnjem restoranu ili trgovini dok preuzimate prvu narudžbu, dobit ćete obavijest da prihvatite drugu narudžbu.
- Možete odlučiti prihvatiti drugu narudžbu i uputiti se u sljedeći restoran ili trgovinu na preuzimanje.
- Nakon što prikupite obje narudžbe, dostavite ih redom, počevši od prve prihvaćene narudžbe.
- Dovršite svoju drugu dostavu kako biste završili skupnu dostavu.
Prihvaćanje skupnih dostava
- Uvijek imate mogućnost prihvatiti ili odbiti bilo koji zahtjev za dostavu, uključujući one za skupne dostave.
Uplata za skupne narudžbe
Za skupne narudžbe, vaša naknada za dostavu uključuje:
- Fiksnu naknadu za preuzimanje.
- Naknadu po milji (ili kilometru) izračunatu prema udaljenosti između mjesta preuzimanja i lokacija dostave, često na temelju najučinkovitije rute.
- U nekim gradovima, naknadu po minuti od dolaska u prvi restoran do posljednje lokacije dostave.
- Fiksnu naknadu za isporuku za svaku isporučenu narudžbu.
Posjetite Uber.com i otvorite stranicu svog grada za detaljne cijene.
Rješavanje kašnjenja u dostavi
- Ako ne možete pronaći prvog korisnika usluge Uber Eats, pokušajte ga nazvati.
- Ako se ne javi, upotrijebite aplikaciju za pokretanje odbrojavanja.
- Nakon što odbrojavanje istekne, ako ste slijedili pravilne korake, bit ćete plaćeni za prvu dostavu bez utjecaja na vašu ocjenu otkazivanja i možete nastaviti na drugu dostavu.
Isključivanje iz zahtjeva za skupne dostave
- Trenutno se ne možete u potpunosti isključiti iz svih zahtjeva za skupne dostave.
- Možete pojedinačno odbiti bilo koji zahtjev za vožnju, uključujući skupne dostave.