Provjeri je li za narudžbu postavljeno „Ostavi pred vratima”. Kako bi to provjerio/la, ispod imena korisnika provjeri je li za narudžbu odabrana opciju „Ostavi pred vratima”. U tom slučaju nema potrebe čekati korisnika. Narudžbu ostavi na naznačenom mjestu i označi je kao „Dovršeno”. Korisniku možeš poslati i fotografiju narudžbe kako bi pokazao/la da si je ostavio/la pred njegovim vratima.
Ako za narudžbu nije odabrano da je ostaviš pred vratima, a potrebno ti je više informacija za dovršetak narudžbe, pokušaj stupiti u kontakt s korisnikom telefonom ili SMS-om. Ikona se nalazi u gornjem desnom kutu. Pokušaj nazvati korisnika barem dva puta telefonom ili dva puta uzastopno SMS-om.
Ako korisnik ne odgovori, pričekaj sedam minuta. Nakon toga, ako i dalje ne možeš stupiti u kontakt s korisnikom ili ako on odbije narudžbu, možeš označiti opciju „Dostava nije moguća” nakon što vrijeme na brojaču u aplikaciji istekne.
To može iznositi do sedam minuta.
Ako se pridržavaš navedenih uputa, bit će ti isplaćen cijeli iznos za dostavu.
Ako ti je potrebna dodatna pomoć, možeš nam se obratiti putem aplikacije:
To web-mjesto upotrebljava kolačiće trećih strana kako bi ti prikazalo relevantne oglase i omogućilo prilagodbu pamteći tvoju lokaciju. Te kolačiće možeš isključiti odabirom gumba „Isključi” u nastavku. Ako imaš Uber račun, možeš odustati od „prodaje” ili „dijeljenja” svojih podataka ovdje.