Dostavljač vlasnika računa imenovao te je za dovršavanje dostava u njegovo ime.
Sigurnost i zaštita tvog profila glavni su nam prioritet. Kako bi naši korisnici i sustav bili sigurni za sve, redovito se moraš fotografirati u stvarnom vremenu u svrhu identifikacije. Zatim tu fotografiju uspoređujemo s tvojom profilnom fotografijom.
Postupak se odvija u aplikaciji Uber. Od tebe će se tražiti da snimiš fotografiju sebe u stvarnom vremenu, poput selfieja.
Budući da će se fotografija upotrebljavati za usporedbu s tvojom profilnom fotografijom, provjeri je li dobre kvalitete. Načini za snimanje kvalitetne fotografije uključuju sljedeće:
Ne smiješ snimiti fotografiju druge fotografije. To može dovesti do trajnog gubitka pristupa dostavljanju u sustavu.
Provjere dovršavamo na dva različita načina.
Prvo, ako odlučiš provjeriti svoju fotografiju pomoću softvera za provjeru lica, dijelimo je s tvrtkom Microsoft, našim pružateljem usluge. Microsoft koji radi prema našim uputama zatim upotrebljava softver za provjeru lica kako bi usporedio tu fotografiju s profilnom fotografijom koju si prethodno prenio/prenijela. Ta se usporedba provodi izradom biometrijskog otiska lica svake fotografije i provjerom podudaraju li se otisci lica. Fotografije koje su označene kao potencijalno nepodudarne odmah se šalju na ljudski pregled trima različitim stručnjacima za provjeru identiteta. Budući da je za taj proces potreban doprinos tri osobe, može potrajati nekoliko minuta.
Drugo, ako odabereš ljudski pregled, tvoja profilna slika i fotografija u stvarnom vremenu koje nam pošalješ na provjeru izravno će se proslijediti našim stručnjacima za provjeru identiteta. Zatim slijede isti postupak koji je prethodno opisan. Napominjemo da izvan Ujedinjene Kraljevine možda nudimo mogućnost ljudskog pregleda samo zbog lokalnih propisa.
Obavijestit ćemo te o donesenoj odluci. O odlukama o provjeri koje donesemo nikoga drugoga ne obavještavamo proaktivno iako te podatke možemo otkriti ovlaštenim tijelima u okviru odgovarajućeg pravnog postupka.
Imaš samo jedno lice koje se, za razliku od lozinke, ne može promijeniti ako mu se nešto dogodi, pa poduzimamo korake kako bismo osigurali da tvoji podaci budu zaštićeni. Važan dio toga jest osigurati da tvoje podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno kako bismo postigli svoju svrhu u pogledu sigurnosti. Uber će te fotografije čuvati godinu dana. To je razdoblje zadržavanja postavljeno kako bi nam omogućilo da istražimo potencijalne probleme s integritetom računa, osobito ako nešto pođe po zlu. Kako bismo dodatno zaštitili tvoje fotografije, ograničavamo pristup samo na one koji ih moraju moći vidjeti. Uber ne prima niti pohranjuje tvoje biometrijske podatke. Microsoft ne pohranjuje fotografije, već briše sve biometrijske podatke nakon završetka postupka.
Želimo osigurati da transrodni vozači/dostavljači, kao i osobe koje upravo prolaze postupak tranzicije roda, uvijek mogu zarađivati putem aplikacije Uber. Naši timovi za podršku spremni su ti pomoći ako imaš bilo kakvih problema tijekom dovršavanja provjere. Idi na Račun > Postavke računa u centru za pomoć radi ažuriranja svoje profilne slike. Ako želiš saznati više o tome kako Uber upotrebljava tvoje podatke i prava na podatke, pročitaj našu obavijest o privatnosti.