Kada koristite usluge dostave paketa Uber Package, molimo izbjegavajte slanje bilo čega od sljedećeg – razmotrite slanje ili primanje dostave paketa putem Uber Direct umjesto toga:
- Ljudi: Molimo koristite vožnje za osobni prijevoz. Ljudi ne mogu biti korisnici tijekom dostave paketa. Ovom uslugom ne možete dostaviti žive životinje.
- Nelegalne pošiljke: Sve što je nezakonito posjedovati, prodavati ili prenositi nije dopušteno.
- Oružje i streljivo: Uključujući vatreno oružje, dijelove oružja i sve vrste streljiva.
- Alkoholna pića i kanabis: Svi proizvodi od alkoholnih pića i kanabisa su zabranjeni.
- Vrlo kvarljiva hrana ili pića (npr. sirovo meso ili mliječni proizvodi).
- Lijekovi: lijekovi na recept, lijekovi, vitamini i dodaci prehrani ne mogu se slati osim ako je mjesto preuzimanja ili dostave ljekarna ili zdravstvena ustanova.
- Financijski instrumenti: Nemojte slati novac, darovne kartice ili lutrijske kontakte.
- Rekreativne droge i pribor: To uključuje i sve duhanske proizvode.
- Opasne tvari: Eksplozivi, zapaljive, nuklearne ili zarazne tvari, te sve što je označeno kao opasno prema relevantnim zakonima i propisima.
- Ukrajena roba: Slanje ukradenih pošiljki nije dopušteno.
- Krhke pošiljke: Pošiljke koje se lako lome zabranjene su zbog rizika od oštećene robe.
- Uvredljivi materijali: Seksualni pomagala ili opsceni/pornografski pošiljke ne mogu se slati.
- Regulirane vrste i životinjski proizvodi: Nema dijelova, krvi, tekućina ili živih životinja.
- Neovlaštene pošiljke: Ako nemate dopuštenje za slanje, nemojte ih slati.
Napomena: Ovaj popis nije iscrpan. Uber može Zabrana i druge predmete prema vlastitom nahođenju.
Smjernice za dostavu Paketi
Dostava vozilom
- Ne smije sadržavati zabranjene pošiljke (vidi djelomični popis zabranjenih pošiljki gore).
- Maksimalna ukupna težina može biti do 30 funti.
- Treba se udobno smjestiti u prtljažnik vozila srednje veličine.
- Paketi moraju biti zatvoreni, sigurno zapečaćeni i spremni za dostavu.
Dostava biciklom ili romobilom
- Treba biti malih ili srednjih dimenzija.
- Ne smije prelaziti 15 funti.
- Treba se udobno smjestiti u ruksak.
- Ne smije sadržavati zabranjene pošiljke (vidi djelomični popis zabranjenih pošiljki gore).
- Paketi moraju biti zatvoreni, sigurno zapečaćeni i spremni za dostavu.
Otkaživanje vožnje
Vozači imaju pravo otkazati dostavu ako:
Ako morate otkazati:
* Pokušajte vratiti paket pošiljatelju.
* Ako to nije moguće, kontaktirajte Uberovu službu za podršku za savjet prije otkazivanja.
Sigurnosne zabrinutosti
Ako sumnjate da paket može sadržavati zabranjenu pošiljku ili imate sigurnosne zabrinutosti:
- Kontaktirajte lokalne vlasti za hitnu pomoć u slučaju sumnje na nelegalne pošiljke ili ako je situacija hitna.
- Obratite se Uberovoj službi za podršku.
Dodatna pitanja
Posjetite naš centar za pomoć ili se obratite Uberovoj službi za podršku putem aplikacije.