Kako poboljšati svoje ocjene

Neki se događaji tijekom vožnje ne mogu predvidjeti. Na ocjenu koju dobiješ od korisnika mogu utjecati okolnosti koje su van tvoje kontrole.

Razumijemo da to može biti zabrinjavajuće. Budući da se tvoja ukupna ocjena temelji na prosjeku ocjena dobivenih za posljednjih 500 vožnji, ocjena jedne vožnje neće znatno utjecati na tvoju ukupnu ocjenu.

Osim toga, ako korisnik negativno ocijeni vožnju i odabere problem s vožnjom koji se ne odnosi na pruženu uslugu (primjerice: prevelik broj preuzimanja, cijena, aplikacija), ta se vožnja neće odraziti na tvoju ukupnu ocjenu.

Savjeti vozača s 5 zvjezdica

Vozači ocijenjeni s 5 zvjezdica kažu nam da korisnici cijene vozače:

• čija su vozila čista, dobro održavana i bez mirisa
• koji korisnike pitaju preferiraju li neku određenu rutu do odredišta
• koji s korisnicima komuniciraju uljudno, profesionalno i s poštovanjem
• koji su odjeveni u skladu sa svojim poslom
• koji korisnicima otvaraju vrata vozila
• koji nude vodu u boci, grickalice, žvakaće gume, bombone i punjače za mobitele
• koji pomažu oko prtljage i torbi kada je to sigurno.

Tvoja tjedna ocjena sadrži ocjene i komentare dobivene od korisnika. Na temelju toga možeš imati uvid u to koliko su korisnici zadovoljni uslugom vožnje koju im pružaš.