Što su skupne dostave iz više restorana?

Skupne dostave iz više restorana zamišljene su tako da manje vremena trošiš na čekanje narudžbi, a više na dostavljanje hrane.

Kako funkcioniraju skupne dostave:

• Ako je tijekom preuzimanja prve narudžbe u obližnjem restoranu druga narudžba spremna za preuzimanje, dobit ćeš obavijest da prihvatiš sljedeću narudžbu.
• Nakon prihvaćanja druge narudžbe dobit ćeš upute kako doći do drugog restorana u kojem ćeš preuzeti pošiljku.
• Kad potvrdiš da su preuzete obje pošiljke, dostavit ćeš prvu narudžbu.
• Kad završiš s prvom dostavom, dostavit ćeš drugu pošiljku i tako dovršiti skupnu dostavu.

Mogu li odbiti skupnu dostavu?

Da. Možeš prihvatiti ili odbiti bilo koji zahtjev za dostavu, uključujući skupne dostave.

Kako se izračunava naknada za skupnu dostavu?

Za skupnu dostavu naknada se izračunava na sljedeći način: 1. FIKSNA NAKNADA ZA PREUZIMANJE + 2. CIJENA PO MILJI (KILOMETRU) UZ UVEĆANJE NAKNADE ZA PREUZIMANJE PO RESTORANU (FIKSNA NAKNADA ZA PREUZIMANJE UVEĆANA 0,45X PO DODATNOM RESTORANU) + – Izračunava se kao cijena po milji (kilometru) pomnožena s udaljenošću između lokacija preuzimanja i mjesta dostave. – Ovaj se izračun može temeljiti na najučinkovitijoj ruti, a ne na stvarno prijeđenim miljama (kilometrima). 3. OVISNO O GRADU, DOSTAVA SE MOŽE PLAĆATI I PO MINUTI + – Izračunava se na temelju utrošenog vremena počevši od dolaska u prvi restoran do zadnje dostave. – Ovaj se izračun može temeljiti na procjeni vremena (a ne na stvarno utrošenom vremenu), pri čemu je uključeno očekivano vrijeme čekanja na lokacijama za preuzimanje, očekivano vrijeme vožnje između prvog restorana i zadnje dostave te očekivano vrijeme čekanja na lokacijama dostave. – NAPOMENA: Cijena po utrošenom vremenu primjenjuje se samo u nekim gradovima. Na uber.com otiđi na stranicu koja se odnosi na tvoj grad i tamo ćeš pronaći detaljnije informacije o tome uzima li se u tvom gradu u obzir i utrošeno vrijeme prilikom izračuna naknade za dostavu. 4. FIKSNA NAKNADA ZA ISPORUKU – Možeš dobiti fiksnu naknadu za isporuku za svaku narudžbu koju isporučiš korisnicima.

Na Uber.com otiđi na stranicu koja se odnosi na tvoj grad i pogledaj točne iznose koje se primjenjuju u tvom gradu.

Za primjer uzmimo da preuzimaš dvije narudžbe iz dvaju različitih restorana. Fiksna naknada za preuzimanje iznosi 1,5 USD. Također, naknada po milji iznosi 0,60 USD, cijena po utrošenom vremenu je 0,15 USD po minuti (pri čemu je na tu vožnju utrošeno 12 minuta), a tu je i jedna naknada za isporuku koja iznosi 1,00 USD (pomnoži ovo s dva jer dostavljaš dvije različite narudžbe). Na temelju toga dobiva se sljedeći izračun: – NAKNADA ZA PREUZIMANJE = 1,50 USD – DODATNA NAKNADA ZA PREUZIMANJE = (0,451,50 USD) = 0,68 USD – CIJENA PO MILJI (KILOMETRU) = 0,60 USD – CIJENA PO UTROŠENOM VREMENU = (120,15 USD) = 1,80 USD (ako se primjenjuje u tvom gradu) – NAKNADA ZA ISPORUKU = (2 * 1,00 USD) = 2,00 USD UKUPNA ISPLATA = 1,50 USD + 0,68 USD + 0,60 USD + 1,80 USD + 2,00 USD = 6,58 USD

Što ako ne mogu pronaći prvog korisnika i zbog toga dođe do kašnjenja druge narudžbe?

Dogodi li se da prilikom dostave ne možeš pronaći korisnika, možeš ga pokušati nazvati. Ako se ne javi, možeš dodirnuti natpis koji će ti se prikazati na zaslonu i tako unijeti u sustav podatak da se korisnik nije javio. Korisniku će u tom trenutku biti poslana obavijest, a tajmer će početi odbrojavati.

Ako ti se korisnik ne javi do trenutka kad odbrojavanje završi i nakon toga slijediš upute za dovršetak dostave, dobit ćeš naknadu za prvu dostavu i to neće utjecati na tvoju stopu otkazivanja. Zatim se možeš uputiti na drugu dostavu.

Mogu li potpuno isključiti zahtjeve za skupne dostave?

Ne, trenutačno ne podržavamo mogućnost potpunog isključivanja zahtjeva za skupne dostave. Svaki zahtjev, međutim, imaš mogućnost odbiti, a to uključuje i zahtjeve za skupne dostave.