Flotni partner i vozači ili dostavljači mogu pristupiti pomoći i podršci putem sustava Fleet Hub ili ovog centra za pomoć za flotu. Pomoću tih kanala tvoj će se zahtjev proslijediti pravom timu i povezati s tvojim flotnim računom radi bržeg rješavanja.
Centar za pomoć za flotu sadrži članke i odgovore na česta pitanja koji će ti pomoći u upravljanju svojom flotom, vozilima i vozačima. Preporučujemo da prvo pregledaš te resurse i provjeriš može li se tvoj problem riješiti pomoću dostupnih smjernica.
U nekim regijama mogu biti dostupni koraci s uputama ili automatizirana rješenja za određene probleme kao što su prijenos dokumenata ili pristup računu. Te se opcije tijekom vremena šire.
Ako ti je i dalje potrebna pomoć nakon pregleda centra za pomoć, možeš se obratiti podršci izravno putem sustava Fleet Hub tako da se prijaviš na fleethub.uber.com i upotrijebiš opcije pomoći na portalu za najbolje iskustvo preusmjeravanja i pristup kanalima za podršku unutar proizvoda.
Ako si vozač pod flotom, najprije se obrati svom flotnom partneru za pomoć. Uberovoj službi za podršku mogu se obratiti putem odjeljka Pomoć u aplikaciji Uber Driver ili aplikaciji za dostavu.
Možemo li ti još kako pomoći?