Nećemo ti platiti za narudžbe koje odlučiš otkazati. Uvijek ćeš biti plaćen za narudžbe koje pripremiš.
Čak i ako korisnik otkaže narudžbu ili je dostavljač nikad ne preuzme, i dalje ćeš primati uplatu za tu narudžbu u tjednom sažetku plaćanja sve dok podrška potvrdi da si je poslao/la.
Međutim, neizvršene narudžbe neće ti biti plaćene u sljedećim slučajevima: * Podrška potvrđuje da narudžba nije bila pripremljena (iz razloga kao što je ponestalo ti je pošiljke ili je narudžba prevelika) * tvoj je restoran bio zatvoren kad je dostavljač stigao (iz razloga kao što je ranije zatvaranje i zaboravi isključiti tablet ili je tvoje radno vrijeme pogrešno navedeno na jelovniku i moraš ga ažurirati)
Ako korisnik otkaže narudžbu, podrška bi te trebala nazvati i provjeriti je li narudžba pripremljena.