Slobodno nam se javi ako misliš da si previše platio/la vožnju ili da ti je naplaćen preveliki iznos. Provjerit ćemo i prema potrebi izvršiti korekcije.
Ako ti je u gotovini naplaćena viša cijena vožnje nego što si očekivao/la, podijeli pojedinosti o tome u obrascu u nastavku. Ako nas želiš obavijestiti da je cijena bila veća zbog rute vožnje, vrati se i odaberi „Vozač je odabrao lošu rutu”.
Cijena u gotovini može biti veća od očekivane zbog nekog od sljedećih razloga:
1. Ako imaš nepodmireni iznos od prethodne vožnje s gotovinskim plaćanjem koja po završetku nije u potpunosti plaćena, na tvoj se račun dodaje plaćanje na čekanju koje se zatim naplaćuje pri tvojoj sljedećoj vožnji za gotovinu.
2. Ako ti je prethodno naplaćena naknada za otkazivanje, to se dodaje saldu tvog računa.
3. Netočan izračun cijene vožnje mogu uzrokovati i tehnički problemi. To se rijetko događa.