U slučaju izgubljenog predmeta, najlakši način da dođeš do istog je stupanje u kontakt s vozačem. Nakon što potvrdiš da je vozač uistinu pronašao tvoj predmet, možeš dogovoriti vrijeme i mjesto preuzimanja.
Za stupanje u kontakt s vozačem, ljubazno te molimo da odabereš poveznicu ispod.
Imaj strpljenja jer postoji mogućnost da je vozač u tom trenutku usred vožnje i možda neće moći odmah odgovoriti na poziv. Ako vozač ne odgovori na poziv, ostavi glasovnu poruku u kojoj ćeš detaljno opisati izgubljeni predmet i navedi kako može stupiti u kontakt s tobom.
Napominjemo da ni mi ni vozači nismo odgovorni za predmete ostavljene u vozilu nakon završetka vožnje.
Ne možemo jamčiti da vozač ima tvoj predmet niti da ti ga može dostaviti. Također, za predmete izgubljene tijekom vožnje ne možemo ponuditi nikakvu vrstu osiguranja, naknadu štete niti osigurati njihovu zamjenu.
Kad nas ti ili vozač obavijestite da je tvoj predmet vraćen, postoji mogućnost da ćemo naplatiti naknadu za to (iznos ovisi o zemlji) s tvog računa i poslati ti potvrdu. Ukupan iznos te naknade prosljeđuje se vozaču za vrijeme koje je potrošio na vraćanje izgubljenog predmeta.
Nakon što vozač potvrdi da ima tvoj predmet, dogovorite vrijeme i mjesto susreta koje vam oboma odgovara. Preporučujemo da se sastanete na sigurnom, javnom mjestu.
Iako se iskreno nadamo da ćeš uskoro dobiti svoj predmet natrag, napominjemo da ni Uber ni vozači nisu odgovorni za predmete koji ostanu u vozilu nakon vožnje. Rado ćemo ti pomoći, ali ne možemo jamčiti da vozač ima tvoj predmet ili da ti ga može dostaviti jer vozači su neovisni ugovaratelji.