Kako pomažemo gluhim/nagluhim vozačima

U svakom trenutku radimo na tome da i korisnici i vozači na Uberu imaju što bolje iskustvo kad se radi o pristupačnosti.

Kontaktiranje s vozačem

Korisnici ne mogu uputiti poziv vozaču koji je gluh ili nagluh. Umjesto toga dobit ćeš uputu da pošalješ poruku vozaču ako morate komunicirati. Možeš poslati poruku vozaču prije njegova dolaska i javiti mu gdje se točno nalaziš.

Komunikacija s vozačem tijekom vožnje

Kako bismo ti pomogli da bolje komuniciraš s vozačem koji je gluh ili nagluh, sada ćeš u aplikaciji vidjeti posebnu rubriku u kojoj možeš naučiti neke jednostavne izraze na američkom znakovnom jeziku (ASL). Kad otvoriš ovu rubriku, možeš odabrati osnovne pojmove kao što su „Pozdrav”, „Hvala” ili vidjeti kako se obratiti vozaču imenom.

Zahtjevi koji moraju biti ispunjeni

Za vožnju na Uberu potrebno je sljedeće:

  • sigurnosna provjera
  • važeća vozačka dozvola
  • vozački dosje u kojem nema zabilježenih prekršaja.

Radimo na tome da aplikacija Uber bude pristupačna i za korisnike i za vozače

Navigacija

Kad vozač prihvati vožnju, od korisnika će se tražiti da unaprijed unese svoje odredište. U aplikaciji će se vozaču prikazati detaljne upute za vožnju.

Ako trebaš promijeniti svoje odredište ili dodati zaustavljanje, ažuriraj vožnju u aplikaciji.